Desde Jobbe ETT, seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte en Estación para incorporarse a un proyecto en la estación Barcelona Sants, prestando apoyo presencial a los equipos de taquilleros de Renfe.
La persona seleccionada será responsable de dar soporte y acompañamiento a los usuarios en el uso de la nueva plataforma de venta de billetes NSV, así como en cuestiones relacionadas con la oferta comercial.
Buscamos una persona con buenas habilidades comunicativas, capacidad formativa y orientación al usuario, que se sienta cómoda trabajando en contacto directo con diferentes equipos.
Funciones:
Dar soporte presencial a los equipos de taquilleros de Renfe en la estación de Barcelona Sants.
Resolver dudas e incidencias relacionadas con la nueva plataforma de venta de billetes NSV.
Dar apoyo en cuestiones relacionadas con la oferta comercial.
Acompañar y formar a los usuarios en el manejo de la aplicación.
Detectar y trasladar incidencias o necesidades al Equipo de Centro NSV.
Facilitar la comunicación y coordinación entre los usuarios de estación y el equipo de soporte.




Realizar seguimiento de las necesidades de los usuarios y contribuir a una correcta implantación de la nueva plataforma.
Requisitos:
Formación mínima de Grado o Formación Competente.
Catalán imprescindible, tanto hablado como escrito.
Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.
Capacidad para explicar, formar y acompañar a otras personas en el uso de aplicaciones.
Facilidad para aprender nuevas herramientas y sistemas informáticos.
Manejo de ofimática básica: Word, Excel, Teams y Outlook.
Persona organizada, resolutiva, proactiva y orientada al servicio.
Se valorará experiencia previa en soporte a usuarios, formación, atención al cliente o implantación de aplicaciones/sistemas.
Qué ofrecemos:
Incorporación a un proyecto estable y de interés tecnológico vinculado a la implantación de una nueva plataforma de venta.
Contrato inicial a través de Jobbe ETT.
Jornada completa de lunes a viernes, en horario fijo de 13:00 a 21:00 h.
Salario de 25.000 € brutos anuales.
Trabajo 100% presencial en Barcelona Sants.
Incorporación lo antes posible.

📌 Técnico/a de Soporte en Estación (Barcelona)
🏢 JOBBE ETT EVOLUS S.L.U
📍 Barcelona