En Hidro Balear Group buscamos incorporar un/a Técnico/a Comercial de Postservicio – SAT para reforzar nuestro departamento de Atención al Cliente y Postventa.
Buscamos una persona con clara orientación comercial y de servicio, capaz de ofrecer una atención cercana y profesional, realizar el seguimiento de nuestros clientes y contribuir a su fidelización, actuando como enlace entre el cliente y nuestro Servicio de Asistencia Técnica (SAT).
¿Cuáles serán tus funciones?
¿ Atención personalizada a clientes de Postservicio.
¿ Gestión y seguimiento de consultas, incidencias, quejas y reclamaciones.
¿ Seguimiento continuo de la satisfacción del cliente.
¿ Fidelización y mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo.
¿ Detección de nuevas necesidades y oportunidades comerciales.
¿ Elaboración y seguimiento de presupuestos de reparaciones, mejoras y nuevos servicios.
¿ Comunicación constante con el cliente sobre el estado de sus solicitudes.
¿ Coordinación y soporte con el departamento SAT para garantizar una respuesta ágil y eficaz.
¿ Colaboración con los departamentos Comercial, Administración, Logística y Operaciones.
¿ Seguimiento de indicadores de calidad y satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos?




¿ Experiencia en atención al cliente, postventa, SAT o puestos técnico-comerciales.
¿ Excelente capacidad de comunicación y negociación.
¿ Perfil comercial con orientación al cliente y a resultados.
¿ Persona organizada, resolutiva, empática y proactiva.
¿ Facilidad para comprender aspectos técnicos y transmitirlos al cliente de forma sencilla.
¿ Nivel de inglés y catalán suficiente para atender y asesorar comercialmente a clientes.
¿ Manejo de herramientas informáticas.
¿ Carnet de conducir B.
Se valorará experiencia en los sectores de piscinas, tratamiento de agua, instalaciones, mantenimiento, climatización, fontanería o similares.
¿Qué ofrecemos?
¿ Contrato estable.
¿ Jornada completa.
¿ Horario de lunes a viernes.
¿ Incorporación a una empresa sólida, consolidada y en constante crecimiento.
¿ Formación inicial y continua.
¿ Excelente ambiente de trabajo.
¿ Crecimiento profesional dentro de un proyecto estable y con posibilidades reales de crecimiento.
Si disfrutas del trato con el cliente, tienes un perfil comercial y te motiva trabajar en una empresa referente en el sector, queremos conocerte.
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📌 Técnico/a Comercial Postservicio – SAT (Palma)
🏢 HIDRO BALEAR GROUP 84 S.L.U.
📍 Palma