Referencia: JN- Publicada: Ubicación: Jaén, España, ESTipo: Jornada completa Empresa: Michael Page Contacto: Alvaro León Sector: Ingenieros Sub Sector: Gestión de Operaciones Industria: Industrial / Manufacturing Localización: Jaén Tipo de Contracto: Permanente Nombre del consultor: Alvaro León Atractivo proyecto profesional con posibilidades de desarrollo y crecimiento Compañía de referencia dentro de su sector Dónde vas a trabajar? Importante Compañía Multinacional líder y referente claro dentro de su ámbito de actuación en fase de crecimiento y de desarrollo con fuerte presencia en el Sur de España. Descripción La persona seleccionada asumirá las siguientes principales responsabilidades: Liderar y coordinar las actividades de servicio y postventa en su ámbito de acción. Definir e implementar la estrategia de servicio y postventa, asegurando su alineación con los objetivos de negocio. Gestionar la cuenta de resultados del área, así como los principales KPIs, procesos, estándares y herramientas de servicio. Impulsar iniciativas de mejora, crecimiento y profesionalización del negocio de servicio. Colaborar estrechamente con el área comercial para apoyar la actividad de ventas y detectar oportunidades de desarrollo. Actuar como punto de conexión entre clientes, producción,



ventas y otros departamentos en proyectos transversales. Liderar, desarrollar y motivar al equipo de servicio en Iberia, promoviendo una cultura de excelencia, mejora continua e innovación. Analizar tendencias de mercado y competencia, impulsando la adopción de procesos avanzados de servicio y venta cruzada. A quién buscamos (H/M/D)? Buscamos un/a profesional con formación en Ingeniería o similar, que aporte al menos cinco años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro de áreas de servicio técnico, postventa, mantenimiento u operaciones de servicio en entornos industriales. Deberá contar con experiencia gestionando equipos y organizaciones de servicio, definiendo procesos, monitorizando KPIs y desarrollando estrategias orientadas a mejorar la eficiencia, la rentabilidad y la satisfacción del cliente. A nivel competencial, se requiere una persona con fuerte liderazgo, visión de negocio, capacidad analítica, orientación a resultados, excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal, así como una mentalidad innovadora, resolutiva y abierta al cambio. Cuáles son tus incentivos? Atractivo paquete retributivo y plan de desarrollo y de carrera.

📌 Director/A De Postventa Sector Industrial (España)
🏢 Michael Page International
📍 España