NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.

Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.

Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.

Buscamos incorporar un/a cualificado: Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM , para su sumarse a nuestro equipo de Ciberseguridad:

¿Qué harás?

- Supervisar diariamente la cola de tickets y el buzón compartido del servicio.
- Registrar, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes recibidas.
- Revisar la información incluida en cada petición y solicitar los datos, evidencias o aprobaciones que falten.
- Resolver tickets de gestión operativa siguiendo procedimientos, matrices de autorización y guías de actuación.
- Gestionar altas, bajas y modificaciones de grupos, usuarios, membresías y permisos.




- Tramitar solicitudes relacionadas con Microsoft Entra ID.
- Atender peticiones de restablecimiento de MFA, acceso de usuarios invitados y problemas básicos de autenticación.
- Gestionar o coordinar operaciones sobre aplicaciones empresariales, registros de aplicaciones, identidades de servicio y permisos de API.
- Escalar incidencias o solicitudes complejas al equipo correspondiente, aportando toda la información necesaria para evitar reprocesos.
- Hacer seguimiento de los casos escalados hasta su resolución definitiva.
- Documentar nuevas casuísticas y mantener actualizados los procedimientos operativos.
- Identificar solicitudes recurrentes, errores frecuentes y oportunidades de automatización.

Requisitos:

- Ciclo Formativo de Superior en Informática.
- Ingles >
= B1.
- Sera muyvalorable: contar con experiencia con ServiceNow, Jira o herramientas similares.
- Poseer experiencia con grupos de seguridad, aplicaciones empresariales y registros de aplicaciones en Microsoft Entra ID.
- Contar con conocimientos básicos de SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect y Single Sign-On.

Lo que te ofrecemos:

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📌 Técnico De Operaciones Iam En Gid Azure/Gobierno Cloud Iam, (España)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 España