Responsabilidades del puesto

La persona seleccionada será responsable, junto con Gerencia, de la correcta organización y funcionamiento diario de la lavandería industrial, actuando como figura de referencia en la coordinación de clientes, proveedores, personal de reparto y servicios externos.

Entre sus principales funciones estarán:

- Supervisar la operativa diaria de la lavandería, asegurando que los pedidos se preparen y entreguen correctamente y dentro de los plazos establecidos.
- Coordinar y supervisar al equipo de repartidores, organizando rutas, entregas, recogidas e incidencias.
- Gestionar las devoluciones, incidencias y necesidades de reposición de ropa de los clientes.
- Realizar el seguimiento de los clientes y visitas periódicas para comprobar la calidad del servicio, detectar necesidades y resolver posibles incidencias.
- Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores, empresas de mantenimiento, reparadores y otros colaboradores externos.
- Gestionar el teléfono y el correo electrónico general de la empresa, canalizando y dando respuesta a las diferentes solicitudes.
- Gestionar las compras de materiales, consumibles y suministros necesarios para el correcto funcionamiento de la lavandería.
- Supervisar el mantenimiento de las instalaciones, maquinaria y vehículos de empresa, coordinando revisiones y reparaciones cuando sea necesario.
- Realizar el seguimiento de pedidos, stocks y necesidades de reposición.




- Resolver las incidencias operativas del día a día y trasladar a Gerencia aquellas cuestiones que requieran una decisión estratégica.
- Colaborar con Gerencia en la mejora de procesos, organización interna y calidad del servicio.

Requisitos

Buscamos una persona con experiencia en puestos de responsabilidad, dirección de operaciones o gestión empresarial, con capacidad para asumir la coordinación diaria de diferentes áreas de la empresa.

Se valorará especialmente:

- Experiencia previa en dirección, gestión de empresas, operaciones o puestos de responsabilidad similares.
- Experiencia gestionando equipos y coordinando personal.
- Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
- Habilidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes y proveedores.
- Capacidad de negociación y gestión de compras.
- Manejo habitual de correo electrónico, herramientas ofimáticas y programas de gestión.
- Perfil responsable, resolutivo, organizado y con iniciativa.
- Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
- Carnet de conducir y disponibilidad para realizar visitas a clientes.

Se valorará experiencia previa en lavandería industrial, empresas de servicios, logística, distribución, producción o sectores con una operativa similar.Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.

📌 Especialista en asistencia a la dirección - santander
🏢 Avenur Lavandería Industrial
📍 Santander