Esta posición se centra en la gestión administrativa dentro del ámbito del comercio internacional. Las funciones principales incluyen asegurar una correcta gestión de precios, promociones, devoluciones e incidencias para garantizar un servicio al cliente de alta calidad. La persona en este rol será responsable de registrar en el sistema todos los cargos a clientes con fines contables, cubriendo aspectos como diferencias de precio, promociones publicitarias, devoluciones de mercancía y diversas incidencias.

Además, se encargará de emitir notas de crédito o abonos para los clientes relacionados con ajustes de precios, promociones y problemas con la mercancía, asegurando posteriormente que estos abonos se asignen y liquiden correctamente en el sistema correspondiente. Otra tarea fundamental es la verificación meticulosa de los precios en los pedidos recibidos, así como la gestión completa de las devoluciones de productos. La gestión de acuerdos comerciales,



tanto los que se facturan como los que quedan fuera de factura, forma parte integral del trabajo.

También se requiere coordinar las recogidas de mercancía cuando sea necesario y verificar sistemáticamente los cargos asociados a discrepancias de precios, promociones o mercancías. Un aspecto importante del puesto es la gestión proactiva de reclamaciones, tanto las procedentes de clientes relacionadas con aportaciones, precios o mercancías, como las discrepancias identificadas en las liquidaciones de promociones. Este conjunto de actividades está diseñado para ofrecer un soporte administrativo sólido y fiable que fortalezca las relaciones con los clientes y contribuya directamente a la excelencia operativa y comercial de la organización.

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