Como Agente de Viajes en una franquicia de viajes Carrefour, formarás parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en la experiencia del viajero.

Tu rol será clave para diseñar, organizar y gestionar itinerarios completos —desde vuelos y alojamientos hasta actividades locales—, asegurando que cada cliente reciba un servicio personalizado y sin contratiempos. Tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la reputación de la marca, transformando sueños de viaje en experiencias reales y memorables.

Organización de viajes: Necesitamos que puedas coordinar todos los elementos del viaje (transporte, alojamiento, actividades) con precisión y anticipación para evitar imprevistos y garantizar un flujo óptimo.

Atención al viajero: Tu capacidad para escuchar, resolver dudas y anticipar necesidades hará la diferencia en la experiencia del cliente, especialmente ante imprevistos o cambios de última hora.

Asesoramiento: Debes ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en el perfil, presupuesto y preferencias del cliente,



ayudándole a tomar decisiones informadas y acertadas.

Gestión de viajes: Manejarás reservas, modificaciones, cancelaciones y seguros con eficiencia, asegurando que cada detalle esté controlado desde la reserva hasta el regreso.

Venta de servicios turísticos: Tu habilidad para comunicar valor y convencer con naturalidad será esencial para aumentar la venta de paquetes, experiencias y servicios complementarios.

Te ofrecemos un entorno participativo donde podrás crecer profesionalmente, asumiendo responsabilidades progresivas y participando en la mejora continua de nuestros procesos. Valoramos el compromiso con la calidad y el aprendizaje continuo, por lo que te apoyaremos en tu desarrollo dentro del equipo. Para este puesto, es imprescindible contar con al menos un año de experiencia previa en el sector turístico y haber completado un Ciclo Formativo Grado Superior en Turismo o área afín.

📌 Agente de viajes (Madrid)
🏢 SERENA u0026 LUXUS TRAVELS
📍 Madrid