Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.

Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo y buscamos un/a Analista de Transformación a través de la Automatización de Procesos & IA cuya misión será liderar, analizar e implementar proyectos de automatización de procesos de negocio (principalmente bajo el ecosistema ALOE), asegurando la correcta interlocución con las áreas operativas, la capacitación de los equipos y la explotación analítica de la información para la mejora continua y la toma de decisiones estratégicas. ¿Cuáles serán tus funciones?

A. Gestión y Ejecución de Proyectos de Automatización • Liderazgo de proyectos: Dirigir el ciclo de vida completo de los proyectos de automatización, desde la identificación de la ocasión hasta el despliegue y mantenimiento, garantizando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.

- Especialización en ALOE: Configurar, supervisar y optimizar los flujos de trabajo y automatizaciones utilizando la plataforma ALOE de manera preferente.





• Aseguramiento de calidad: Establecer los criterios de aceptación y realizar el seguimiento técnico de las soluciones implementadas. B. Análisis de Procesos e Interlocución Operativa • Análisis y abstracción: Evaluar los flujos de trabajo actuales de las áreas operativas, abstrayendo la lógica del negocio para identificar cuellos de botella y oportunidades viables de automatización.

• Traducción funcional-técnica: Actuar como puente de comunicación clave entre las áreas de negocio/operaciones y el equipo de desarrollo, traduciendo necesidades operativas complejas en especificaciones técnicas claras. C. Explotación de Información y Business Intelligence • Análisis de datos de automatización: Diseñar, desarrollar y mantener modelos de datos para la explotación de la información derivada de los procesos automatizados. ¿Qué podemos ofrecerte?

Contrato indefinido con estabilidad laboral y la oportunidad de integrarte en una empresa sólida, y en plena fase de crecimiento. Jornada completa.

Modalidad de trabajo: híbrida (3 días TT y 2 presencial) Horario: L a V 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados.

Ubicación del puesto: Mairena del Aljarafe (Sevilla) Salario atractivo y acorde a tu trayectoria y aportación profesional.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

📌 Analista Transformación-Automatización de Procesos & IA (Mairena del Aljarafe)
🏢 Servinform
📍 Mairena del Aljarafe