¡Únete al equipo de IBMOT! Buscamos Asesor/a de Taller En IBMOT estamos en pleno crecimiento y buscamos incorporar a un/a Asesor/a de Taller ágil/a, organizado/a y con clara orientación al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el mundo del motor, tienes dotes comunicativas y eres el nexo perfecto entre el cliente y el equipo de mecánicos, ¡esta oferta es para ti!

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Como Asesor/a de Taller, serás la primera impresión de nuestros clientes y el motor que mantenga el flujo de trabajo organizado. Tus tareas principales incluirán:

- Atención al cliente integral: Recepción presencial de vehículos, atención telefónica y asesoramiento personalizado para entender las necesidades de cada cliente.
- Gestión de Órdenes de Reparacion (OR): Apertura, administración, seguimiento y cierre de las órdenes, asegurando una comunicación fluida con el equipo de mecánicos.
- Planificación del taller: Priorización de tareas, distribución inteligente de la carga de trabajo y control de los tiempos de reparación para cumplir con los plazos de entrega.
- Gestión económica: Elaboración, presentación y explicación detallada de presupuestos,



así como la facturación final.
- Resolución de incidencias: Gestión ágil y empática de cualquier imprevisto o queja, garantizando la máxima satisfacción del cliente.
- Gestión de accesorios y recambios: Asesoramiento proactivo, venta cruzada y control/reposición del stock de accesorios.
- Entrega del vehículo: Explicación clara al cliente de las reparaciones o mantenimientos realizados antes de la entrega final.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia: Experiencia demostrable en un puesto similar (Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en un puesto similar).
- Conocimientos: Conocimientos técnicos básicos/medios de mecánica para poder traducir el lenguaje del taller al cliente (y viceversa).
- Habilidades: Excelentes dotes de comunicación, empatía, capacidad de negociación y orientación a resultados.
- Organización: Alta capacidad para trabajar en entornos dinámicos, gestionar el estrés y priorizar tareas de manera eficiente.
- Herramientas: Soltura en el manejo de programas informáticos de gestión de taller (DMS) y ofimática general.

📌 Asesor/a de taller - Administrativo/a (Palma)
🏢 IBMOT MOTOR SERVICES
📍 Palma