En Apave Spain, somos un grupo internacional especializado en la gestión de riesgos y la protección de personas, activos y entornos a través de servicios de inspección, consultoría y seguridad digital.

Desde la delegación de Telecomunicaciones, buscamos cubrir ua vacante de Auditor/a de arquitectura de redes que revise todo el proceso desde que se abre una incidencia en la herramienta de ticketing JIRA hasta que sea resuelta, siendo capaz de hacer propuestas de mejora y detección de los errores.

Funciones principales

- Evaluación de la calidad, completitud, consistencia y puntualidad de la información proporcionada a los clientes durante la gestión de incidencias en la plataforma de ticketing.
- Preparación y emisión de informes periódicos sobre los ITEMs auditados
- Análisis de datos, KPIs.
- Proponer acciones de mejora de metodologías y estandarización de manera proactiva.

Ofrecemos

- Contrato fijo.
- Jornada completa,



de lunes a jueves entrada y salida con flexibilidad horaria, viernes jornada intensiva. Posibilidad de teletrabajo 50%.
- Beneficios de empresa con acceso a app de empresa con múltiples DESCUENTOS en gimnasios, viajes, compras, seguro médico, etc

Requisitos

- Formación específica en instalaciones de redes de fibra óptica.
- Conocimiento/ Experiencia como técnico/a instalador/mantenimiento de redes de fibra óptica, especialmente en redes de acceso, distribución y dispersión, inventario físico y lógico.
- Experiencia en el uso de herramientas de ticketing como JIRA o GIS.
- Capacidad de análisis Kpis, identificación acciones de mejora.
- Conocimientos de Power BI u otras herramientas de visualización y paquete Office.

Requisitos valorables

- Experiencia en consultoría y auditoría de procesos.

📌 Auditor/a de arquitectura de redes de FTTH (Madrid)
🏢 Apave
📍 Madrid