Rol y misión

Como camarer@ de Parking Pizza, serás responsable de proveer una experiencia de atención al cliente excepcional haciendo que los clientes se sientan bienvenidos y estén atendidos debidamente, anticipándose a las necesidades de los clientes y responder rápidamente a sus solicitudes. También se espera que puedas resolver cualquier problema o inconveniente de manera ágil y productivo y con una actitud positiva.

Principales funciones y responsabilidades

· Hacer que los clientes se sientan como en casa y explicarles el funcionamiento de nuestro estilo de servicio (mesas corridas, taburetes para guardar pertenencias, “gastros” donde encontrar cubiertos y servilletas, etc.).

· Anticipar las necesidades de los clientes y responder a sus peticiones; aconsejar y explicar nuestra carta y las elaboraciones, así como alertar de alérgenos o salsas picantes; resolver cualquier problema o inconveniente y escalar al responsable aquello que no pueda ser tratado directamente.

· Seguir las normas y procedimientos del establecimiento para asegurar un servicio de alta calidad; mantenerse informado y actualizado del menú y la carta u ofertas especiales.

· Ofrecer productos adicionales o especiales a los clientes.

· Colaborar y coordinarse con el resto de camareros y cocineros; contribuir a un ambiente de trabajo respetuoso y profesional.

· Estar informado y seguir las indicaciones en materia de prevención de riesgos laborales de la empresa; velar por la integridad propia y del resto de los trabajadores antes situaciones de riesgo o peligro.

Principales tareas

· Recibir y dar la bienvenida a los clientes.

· Acompañar a los clientes a sus mesas.

· Llevar las cartas y responder dudas o preguntas sobre el menú.

· Llevar platos y vasos para compartir.

· Tomar nota, llevar comida, recoger y limpiar la mesa.

· Presentar la cuenta,



manejar pagos en efectivo o tarjeta.

· Preparar pedidos (GLOVO).

· Mantener limpias las mesas, entorno de trabajo y otras áreas.

· Tareas de “cierre” como recargar neveras, repasar material, tirar basura, etc.

Requisitos

· Experiencia previa como camarero o ayudante de camarero, preferiblemente en cocina italiana o de pizzería.

· Habilidad demostrada para llevar bandeja, abrir vino y hacer cafés.

· Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera colaborativa.

· Excelente atención al cliente.

· Puntualidad y alto sentido de la responsabilidad.

· Flexibilidad y adaptabilidad (principalmente en lo relacionado con horarios y turnos).

· Memoria y organización, en lo relacionado con la atención de mesas y pedidos.

· Rapidez y eficacia y un ritmo ágil y dinámico.

· Trabajo en equipo, principalmente coordinándose con cocina y la puerta.

· Manejo del estrés de manera calmada y diligente.

· Buena presencia personal e higiene.

· Capacidad física para poder trabajar de pie y moverse rápidamente si es necesario.

· Habilidades matemáticas básicas.

· Recomendable experiencia en manejo de caja y TPVs (AGORA ideal) y sistemas de reserva (COVER Manager ideal)

· Recomendable conocimiento de la gastronomía italiana y productos italianos.

Beneficios

· Descuento en restaurantes de Parking Pizza

· Programa de referidos

· Petición de anticipos con PAYFLOW

· Formación interna

· Dietas

· Lote de Navidad

Tipo de puesto: Indefinido

Sueldo: A partir de 1.100,00€ al mes

Beneficios

- Cesta de navidad
- Comidas en la empresa
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado

Experiencia:
- Hostelería: 1 año (Obligatorio)

Idioma:
- Español (Obligatorio)
- Inglés (Deseable)
- Catalán (Deseable)

Licencia/Certificación:
- Carnet de Manipulación de alimentos (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Camarero/a (Madrid)
🏢 Parking Pizza Barcelona
📍 Madrid