En Durcal no solo vendemos tecnología; vendemos tranquilidad. Nuestro reloj inteligente permite que miles de personas mayores vivan seguras y conectadas con sus familias. ?

Estamos creciendo y buscamos una persona para el equipo de Customer Experience que no quiera "solo un trabajo de soporte", sino que busque generar un impacto real en el día a día de nuestros abuelos y abuelas.

¿Qué harás en tu día a día?

Hablarás con abuelos/as y sus hijos/as. Los ayudarás a configurar la app, resolverás dudas sobre el reloj y los acompañarás con paciencia, empatía y una sonrisa en la voz.

Eres la persona ideal si:

- Tienes "don de gentes": El trato humano y la empatía son tu prioridad absoluta.
- Eres resolutivo/a: Te gusta encontrar soluciones, tienes iniciativa y aprendes ágil.
- Idiomas: Hablas italiano y castellano a nivel nativo (requisito imprescindible).
- Suma puntos (Plus): Si ya conoces herramientas de ticketing como Salesforce o Zendesk, ¡nos harás un gran favor!





¿Qué te ofrecemos? (Flexibilidad real) Queremos adaptarnos a ti, por eso te ofrecemos una jornada de 25h/semana, ideal para combinar con estudios u otros proyectos, con opción a ampliar en función de tu valía y disponibilidad:
- Horario flexible: Turnos disponibles de tarde de 15h a 20h (25 horas semanales).
- Salario: 10.700 € brutos/año + incentivos (1k - 2k €).
- Modelo Híbrido: 2 días en nuestra oficina en el centro de Barcelona (buen ambiente, café y snacks garantizados ☕?) y el resto en remoto.
- Vacaciones: 24 días laborables para desconectar de verdad.
- Crecimiento: Si tú creces, nosotros también.

¿Quieres ayudarnos a cuidar de nuestros mayores? Si crees que eres tú (o conoces a alguien que encaje perfectamente), ¡no te lo pienses más!
- ? Aplica directamente al anuncio o envíame un mensaje privado.

📌 Customer Success Specialist italian and spanish (Barcelona)
🏢 Durcal
📍 Barcelona