Descripción de la empresa V2C es una empresa tecnológica especializada en la fabricación y desarrollo de e-Chargers con tecnología española y europea, reduciendo de forma efectiva el tiempo y el coste de recarga. Nuestro foco está en la sostenibilidad y la innovación aplicada a la recarga eléctrica, impulsando una nueva forma de viajar más tranquila, elegante y silenciosa. Somos una comunidad experta en e-mobility que apuesta por ofrecer la máxima calidad, inteligencia y precisión en nuestros productos y servicios.

Estamos en constante evolución, investigando y desarrollando nuevas soluciones de movilidad eléctrica mediante diseño, desarrollo y ajuste continuo.

Descripción del puesto Como Especialista en Soporte Técnico – Español e Inglés en V2C, darás soporte diario a clientes y usuarios de nuestros e-Chargers, resolviendo incidencias técnicas relacionadas con la instalación, configuración y uso de los equipos. Atenderás consultas por teléfono, correo electrónico y otros canales, identificando problemas, realizando diagnósticos básicos y proponiendo soluciones claras y efectivas.



Colaborarás con los equipos de ingeniería y producto para escalar incidencias complejas y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.

También ayudarás a documentar procedimientos, redactar guías de uso y mantener actualizada la base de conocimiento interna. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Valencia.

Requisitos

- Aptitudes sólidas en soporte técnico y troubleshooting, con capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma estructurada.
- Aptitudes en atención y soporte a clientes, enfocadas en la satisfacción del cliente y en ofrecer una experiencia de uso positiva.
- Buenas aptitudes analíticas para interpretar información técnica y proponer mejoras en procesos y herramientas.
- Nivel alto de español e inglés, tanto hablado como escrito, para comunicarte con personas usuarias y equipos internacionales.
- Formación técnica (FP, grado o equivalente) en informática, telecomunicaciones, electrónica o campos afines, y familiaridad con soluciones de movilidad eléctrica o sectores tecnológicos será un plus.
- Capacidad para trabajar en equipo, gestión organizada del tiempo, iniciativa y ganas de aprender en un entorno innovador y en constante cambio.

📌 Especialista en Soporte Técnico – Español e Inglés (España)
🏢 V2C
📍 España