Key Host & Rest, S.L., Madrid. Experiencia entre 2 y 7 años de experiencia. Salario Entre 18.000 y 24.000€ Brutos/anuales. Área - Puesto Tecnología e informática. Contrato Contrato Fijo discontinuo Jornada Completa. Duración de la oferta: hasta el 13/09/2026. Vacantes 1.

Funciones principales

- Atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios.
- Resolución de incidencias hardware y software.
- Soporte a Microsoft 365.
- Soporte a impresoras y dispositivos de impresión.
- Soporte a telefonía IP.
- Soporte a dispositivos móviles Android e iOS.
- Soporte a TPV y sistemas asociados.
- Apoyo en instalaciones de red y comunicaciones.
- Inventario y control de activos tecnológicos.
- Colaboración en proyectos tecnológicos y de ciberseguridad.
- Escalado de incidencias complejas al responsable de Sistemas.

Requisitos

Formación requerida

- Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente.
- Valorable Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).
- Valorable formación complementaria en Microsoft 365, redes, sistemas, virtualización o ciberseguridad.

Conocimientos técnicos requeridos

Soporte a usuarios y puestos de trabajo

- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows.
- Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
- Configuración de impresoras locales, USB y de red.
- Configuración de escáneres, lectores y periféricos.
- Preparación y despliegue de equipos para usuarios.

Microsoft 365

- Outlook.
- Teams.
- OneDrive.
- SharePoint.




- Gestión básica de usuarios y grupos.
- Configuración de perfiles de correo.
- Calendarios compartidos.
- Soporte a dispositivos corporativos integrados con Microsoft 365.

Redes e Infraestructura

- TCP/IP.
- DNS.
- DHCP.
- VLANs (conocimientos básicos).
- Cableado estructurado.
- Instalación y certificación básica de puntos de red.
- Resolución de incidencias de conectividad.
- Configuración y gestión básica de:
- Switches.
- Routers.
- Puntos de acceso WiFi.
- Redes cableadas e inalámbricas.
- Capacidad para realizar tareas básicas de instalación y revisión de infraestructura de comunicaciones.

Sistemas

- Active Directory.
- Gestión de usuarios y grupos.
- Permisos NTFS.
- Carpetas compartidas.
- Conocimientos básicos de virtualización.
- Copias de seguridad básicas.
- Dispositivos móviles.

Configuración y soporte de dispositivos móviles

- Apple iPhone e iPad (iOS/iPadOS).
- Terminales Android.
- Instalación de aplicaciones corporativas.
- Configuración de correo, Teams y acceso remoto.
- Resolución de incidencias básicas en dispositivos móviles.

Telefonía

- Soporte a telefonía IP.




- Configuración básica de extensiones.
- Terminales VoIP.
- Diagnóstico básico de incidencias de comunicaciones cableado, conexiones.

Sistemas de impresión

- Impresoras de oficina.
- Impresoras térmicas.
- Sistemas TPV y Operación Hotelera.
- Soporte básico a terminales TPV.
- Impresoras de tickets y comandas.
- Dispositivos de restauración y puntos de venta.

Seguridad Informática

- MFA (Autenticación Multifactor).
- Gestión segura de contraseñas.
- Buenas prácticas de seguridad.
- Detección de phishing.
- Protección de la información y cumplimiento de políticas corporativas.

Conocimientos valorables

- Azure / Microsoft Entra ID.
- VMware.
- Bitwarden.
- Power Automate.
- Sistemas POS/TPV.
- CCTV.
- Sistemas de control de accesos.
- Inglés técnico.

Competencias personales

- Excelente orientación al servicio.
- Capacidad de aprendizaje.
- Interés por la tecnología.
- Organización y capacidad de documentación.
- Iniciativa y autonomía creciente.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Discreción y confidencialidad.
- Buena comunicación con usuarios de diferentes departamentos.

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📌 Técnico de Soporte IT Junior / Asistente de Sistemas (Madrid)
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📍 Madrid