La posición se centra en el rol de Gestor de Cuentas dentro del ámbito del KYC (Know Your Customer) para la empresa American Express. El competente seleccionado se integrará en un equipo especializado, donde su labor principal será garantizar que toda la información de los clientes se mantenga actualizada y en cumplimiento con los estándares normativos vigentes, asegurando así un servicio de alta calidad y precisión. Esta función es fundamental para mantener la integridad y seguridad de las operaciones, requiriendo una atención meticulosa al detalle y un profundo entendimiento de los procesos regulatorios.

Las actividades diarias implicarán una gestión activa y estratégica de una cartera asignada de comercios, estableciendo una relación consultiva con cada uno de ellos. Esto incluye comprender a fondo el modelo de negocio de cada establecimiento, analizar sus datos de ventas y volumen de transacciones,



y elaborar informes detallados para identificar tanto oportunidades de crecimiento como posibles riesgos. El gestor deberá desarrollar planes estratégicos personalizados para cada comercio, colaborando directamente con ellos para implementar acciones que fomenten una mayor aceptación de tarjetas, mejoren la adhesión y optimicen costes.

Además, el puesto conlleva la responsabilidad de retener y fomentar el crecimiento dentro de la cartera asignada, identificando proactivamente aquellos comercios que puedan estar en riesgo de desvinculación y aplicando estrategias efectivas para su retención. El objetivo final es contribuir al fortalecimiento y expansión de la red de comercios, asegurando relaciones comerciales sólidas y sostenibles que beneficien a todas las partes involucradas.

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