“El mundo es tuyo con Meliá”Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN.Apoya al Responsable de Recepción para asignar tareas específicas a los miembros del equipo a medida que surjan. Analiza, investiga y resuelve las quejas de los huéspedes. Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes se gestionen de forma educada y optimizado en plazos adecuados.



Maximiza las ventas y los ingresos hoteleros promoviendo ventas adicionales, fomentando la cultura de ventas y promocionando establecimientos, servicios, etc. Verifica que todas las operaciones y la manipulación de efectivo se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos.
REQUISITOSConocimiento de las operaciones hoteleras. Habilidades para gestionar quejas y reclamaciones. Familiaridad con software de gestión hotelera. Proactividad e innovación. Inglés avanzado, si posee otro idioma es un plus. 2 años en un puesto similar dentro del sector hotelero.
En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.
Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la

📌 Assistant Guest Experience Manager (Sitges)
🏢 Melia Hotels International
📍 Sitges