En OPKO Health Europe buscamos un/a IT Helpdesk para incorporarse a nuestro departamento de Sistemas y dar soporte a los usuarios y a la infraestructura tecnológica de la compañía.

SOBRE NOSOTROS En OPKO Health Europe desarrollamos y fabricamos soluciones innovadoras para la salud animal ( Pharmadiet Veterinary ) y la salud humana ( Arama Natural Products ).

Desde 1992, nuestro equipo trabaja en la investigación y desarrollo de productos que mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar de animales y personas.

SOBRE EL ROL

Reportando directamente al Head of IT , formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos, ofreciendo soporte a los usuarios y colaborando en la implantación y mejora de las herramientas tecnológicas de la empresa.

Funciones principales

Proporcionar soporte técnico a los usuarios en incidencias de hardware y software.

Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo y equipos informáticos.

Gestionar y resolver incidencias técnicas, escalándolas cuando sea necesario.

Ejecutar cambios y configuraciones sobre los recursos tecnológicos asignados a los usuarios.

Colaborar en la administración y mantenimiento de los sistemas IT de la compañía.





Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.

Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias y la implantación de soluciones tecnológicas.

Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios del departamento de IT.

REQUISITOS

Imprescindibles

Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS/FPII) en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar.

Nivel de inglés medio-alto.

Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.

Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.

Vocación de servicio y orientación al cliente interno.

Deseables

Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory o redes.

Experiencia previa en soporte técnico o Helpdesk.

Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y proactividad.

Interés por seguir desarrollándose profesionalmente en el área de IT.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Contrato indefinido.

Jornada completa de lunes a viernes.

Flexibilidad horaria.

Posibilidad de contratar protegido médico de empresa.

Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a sacar el máximo partido de las herramientas informáticas, nos encantará conocerte.

📌 IT Help Desk - First Line Support (Barcelona)
🏢 OPKO Health Europe
📍 Barcelona