Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para la apertura en 2027 de un nuevo camping en Donostia-San Sebastián, con experiencia previa en campings. Este requisito es imprescindible para participar en el proceso de selección.

Buscamos una persona organizada, dinámica y resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación, clara orientación al cliente y capacidad para liderar equipos. Valoramos especialmente la empatía, la atención al detalle y la capacidad para trabajar de forma coordinada con el resto de los departamentos.

El/la Jefe/a de Recepción será responsable de supervisar la operativa diaria de la recepción y garantizar una atención excelente durante toda la estancia del huésped, desde la reserva y la llegada hasta su salida.

Funciones principales:

· Organizar, coordinar y supervisar al equipo de recepción.

· Preparar los turnos y distribuir las tareas, garantizando una cobertura adecuada del servicio.

· Formar, acompañar y motivar al equipo, realizando el seguimiento de su desempeño.

· Supervisar la gestión de reservas, así como los procesos de check-in y check-out.

· Atender las consultas de los huéspedes y resolver incidencias y reclamaciones de manera ágil y profesional.

· Supervisar el correcto uso y actualización del sistema de gestión Ulyses.

· Controlar cobros, cierres de caja, facturación y registros administrativos de recepción.

· Coordinarse con los equipos de limpieza, mantenimiento, hostelería y otros departamentos para asegurar una experiencia excelente.





· Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del camping, actividades, excursiones y propuestas del entorno.

· Impulsar la venta de servicios adicionales y colaborar en la consecución de los objetivos comerciales.

· Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos.

Requisitos imprescindibles:

· Experiencia previa demostrable en campings.

· Experiencia en liderazgo, organización y gestión de equipos.

· Nivel avanzado de castellano, inglés y francés.

· Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas.

· Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y festivos durante la temporada.

Se valorará:

· Formación en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o similar.

· Experiencia con el programa Ulyses.

· Conocimientos de alemán.

· Conocimiento turístico de Donostia-San Sebastián y su entorno.

· Experiencia en la apertura o puesta en marcha de campings o establecimientos turísticos.

Ofrecemos:

· Incorporación a un proyecto nuevo y con vocación de ofrecer una experiencia de alojamiento diferencial.

· Un puesto estable, con responsabilidad y posibilidades de desarrollo profesional.

· Participación activa en la creación y organización del departamento de recepción.

Si tienes experiencia en campings, disfrutas liderando equipos y te apasiona ofrecer una atención destacado al huésped, nos encantará conocerte.

📌 Jefe/a de Recepción - Camping (San Sebastián)
🏢 CASSA GRUPO EMPRESARIAL
📍 San Sebastián