? ¡En emergia estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Líder de Transformación (UNES)! ?
¿Te apasiona liderar el futuro, impulsar la adopción digital y transformar procesos operativos para llevarlos al siguiente nivel? Si tienes espíritu innovador, mentalidad analítica y experiencia en la gestión del cambio, ¡esta posición estratégica es para ti!
Buscamos a un/a Experto/a en Transformación para unirse a nuestro equipo. Tu misión será clave: identificar, definir y alinear las iniciativas de mejora continua tecnológica con los objetivos de negocio de la compañía.
? ¿Cuáles serán tus principales retos?
- Estrategia y Consultoría: Diseñar e implementar la estrategia de transformación, identificando procesos susceptibles de automatización y analizando el ROI de cada iniciativa.
- Liderazgo Tecnológico: Actuar como nexo con el área de Desarrollo Tecnológico para coordinar la implantación de nuevas herramientas, trabajando codo con codo con partners y áreas internas.
- Gestión del Cambio: Liderar la adopción digital en los equipos, mitigando resistencias y diseñando planes de comunicación y capacitación (junto al área de Talento) para fomentar una cultura verdaderamente ágil.
- Medición de Impacto: Evaluar la eficiencia y el éxito económico de los proyectos monitorizando KPIs, OKRs y cuadros de mando.
- Relación Estratégica: Liderar la comunicación con clientes y áreas transversales, negociando y logrando consensos para destrabar bloqueos en los proyectos.
? ¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Grado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
(¡Muy valorable si tienes un Máster en Gestión del Cambio, Transformación Digital o Certificaciones en marcos Ágiles!).
- Experiencia: Mínimo 3 años impulsando procesos de desarrollo organizacional, gestión del cambio corporativo o consultoría de transformación. Se valorará positivamente la experiencia en el sector BPO o en roles orientados al cliente (Customer Success, KAM).
- Idiomas: Valorable nivel de inglés avanzado (B2/C1).
? ¿Qué ofrecemos?
- ? La oportunidad real de liderar proyectos de gran alcance y marcar la diferencia en nuestra operativa.
- ? Retribución atractiva: Salario competitivo + Variable por objetivos para premiar tu desempeño.
- ? Tickets Restaurante: con importantes ventajas fiscales.
- ? Club del empleado: Acceso a nuestra Web de Incentivos con descuentos exclusivos en ocio, salud y compras.
- ? Crecimiento y Autonomía: Espacio para proponer mejoras y liderar el área de transformación con total confianza.
- ? Conciliación real: L-J (9h a 18:30h), Viernes intensivos (hasta las 15h). Horario intensivo en temporada estival de verano (8-15h o 9-16).
- ✨ Ambiente Inmejorable: Únete a un equipo donde el compañerismo y el apoyo mutuo son la norma, no la excepción.
¿Eres la persona experta, ejemplar y entusiasta que estamos buscando? ¡Queremos conocerte! ? Envíanos tu CV a
[email protected] indicando en el asunto "Líder de Transformación UNES". ⏳ Plazo de inscripción: Hasta el 6 de septiembre de 2026. #TransformaciónDigital #GestiónDelCambio #Liderazgo #Empleo #OfertaLaboral #Innovación #BPO #TalentoEmergia
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