GFT es una compañía pionera en transformación digital.

Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.

Diseñamos soluciones de negocio centradas en la inteligencia artificial (AI-Centric), modernizamos infraestructuras de TI y desarrollamos sistemas core de nueva generación para líderes del sector bancario, asegurador e industrial.

En estrecha colaboración con nuestros clientes, desafiamos los límites para ayudarles a alcanzar todo su potencial.

Qué estamos buscando?Actualmente buscamos un Consultor en Medallia que quiera desarollar su carrera en GFT.

Buscamos una persona entusiasta y dinámica dispuesta a empezar y crecer en un ambiente multicultural, retador y motivante.Tus principales responsabilidades son:Aunque dependerán de tu perfil y experiencia aportada, en general las principales funciones que llevarías a cabo con nosotros serían:Configurar, parametrizar,



administrar y evolucionar la plataforma Medallia en función de las necesidades del negocio.Participar en proyectos de Customer Experience (CX) y Voice of Customer (VoC), asegurando la correcta captura, tratamiento y análisis de la información procedente de clientes.Diseñar, implementar y optimizar programas de encuestas y mecanismos de recogida de feedback mediante Medallia.Colaborar con las áreas de negocio para comprender los objetivos funcionales y traducirlos en soluciones dentro de la plataforma.Trabajar conjuntamente con equipos técnicos para garantizar la correcta integración de Medallia con otros sistemas corporativos.Analizar datos de experiencia de cliente y elaborar informes, cuadros de mando y métricas que faciliten la toma de decisiones.Proponer mejoras continuas en los procesos de experiencia de cliente a partir de los insights obtenidos de la plataforma.Participar en la resolución de incidencias funcionales y en la optimización del rendimiento de la solución.Garan

📌 Consultor Medallia (España)
🏢 jobtraffic
📍 España