Ibiza | Full-time | Presencial | Incorporación inmediata En BELCOST buscamos incorporar a nuestro equipo de Ibiza un perfil con sólida experiencia en luxury villas, concierge y ventas, capaz de combinar una atención excepcional al cliente con una marcada visión comercial.

Buscamos una persona resolutiva, discreta, proactiva y con don de gentes, que conozca el nivel de servicio que exige una clientela internacional HNW/UHNW y que sepa transformar ese conocimiento del cliente en relaciones duraderas y oportunidades de negocio.

Será responsable de acompañar al cliente durante todo el guest journey, anticipándose a sus necesidades, gestionando sus peticiones y desarrollando oportunidades en villas, yates, aviación privada, experiencias y servicios concierge.

Responsabilidades

- Gestionar la relación con el cliente desde el pre-arrival hasta el in-stay service y post-stay follow-up.
- Gestionar y convertir peticiones de clientes en reservas y servicios confirmados.
- Elaborar propuestas personalizadas de villas, yates, experiencias y lifestyle services.
- Detectar oportunidades de upselling, cross-selling, repeat business y referrals.
- Realizar seguimiento comercial activo de leads y clientes.
- Coordinar servicios de concierge: restaurantes, beach clubs, transfers, private chefs, wellness, security, events y experiencias a medida.
- Realizar villa & yacht check-ins, guest welcomes y visitas a propiedades.
- Anticiparse a las necesidades del cliente y resolver peticiones especiales o de última hora con agilidad y discreción.
- Construir relaciones sólidas con clientes, propietarios, property managers, capitanes y partners locales.




- Representar BELCOST y sus estándares de servicio en cada interacción.

Perfil que buscamos

- Mínimo 5 años de experiencia demostrable en luxury villas, concierge, luxury travel, yachting, high-end hospitality o sectores afines.
- Experiencia comercial demostrable y capacidad para convertir peticiones en ventas.
- Se valorará un track record cuantificable en revenue, conversión, ventas, captación o fidelización.
- Experiencia directa con clientes HNW/UHNW.
- Conocimiento sólido de Ibiza y su ecosistema de luxury hospitality, villas, yachting y lifestyle, muy valorable.
- Perfil resolutivo, comercial, organizado y con excepcional atención al detalle.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad natural para generar confianza.
- Inglés y español fluidos. Italiano y otros idiomas serán especialmente valorados.
- Carnet de conducir imprescindible y disponibilidad para desplazarse por la isla.
- Se valorará una alta flexibilidad y disponibilidad cuando las necesidades del cliente y la operativa lo requieran.
- Mentalidad internacional y capacidad para trabajar con clientes y oportunidades más allá de Ibiza.

Qué ofrecemos
- Una posición principal dentro del equipo de BELCOST en Ibiza.
- Contacto directo con una clientela internacional de alto nivel.
- Portfolio de villas privadas, superyates y experiencias de lujo.
- Un entorno dinámico donde se valoran iniciativa, autonomía y excelencia.
- Remuneración competitiva acorde con experiencia y perfil.
- Posibilidades reales de crecimiento dentro de BELCOST.
- Incorporación inmediata o a corto plazo.

Envía tu CV a [email protected]

📌 Luxury Villa, Concierge & Sales Manager – Ibiza (España)
🏢 Belcost Group
📍 España