¿Te gustaría liderar iniciativas de mejora que tengan un impacto directo en la experiência de las personas usuarias? Buscamos un/a Consultor/a Senior con experiência en análisis funcional, diseño de soluciones y mejora continua para participar en la evolución de servicios TIC en un contexto tecnológico de gran dimensión.
Si disfrutas transformando necesidades de negocio en soluciones funcionales, coordinando iniciativas de cambio y trabajando con diferentes equipos, queremos conocerte.
- Condiciones:
- Contrato: Indefinido.
- Lugar de trabajo: Barcelona.
- Modalidad: Híbrida (según necesidades del proyecto).
- Horario: Jornada completa.
- Salario: En función de la experiência.
- ¿Qué harás?:
- Liderar el seguimiento y la documentación de proyectos de mejora y evolución de soluciones de usuario.
- Analizar necesidades funcionales y definir soluciones orientadas a mejorar los servicios TIC.
- Diseñar e implantar iniciativas basadas en el Diseño Centrado en las Personas (DCP).
- Priorizar evolutivos en función del impacto sobre el servicio,
los procesos y la experiência de usuario.
- Elaborar documentación funcional y operativa.
- Definir planes de implantación, gestión del cambio y comunicación a los equipos implicados.
- Analizar riesgos y asegurar una correcta adopción de las nuevas soluciones.
- Mantener actualizado el mapa de soluciones, funcionalidades e integraciones.
Requisitos:
Imprescindible:
- Experiência de al menos 4 años (CFGS o titulación superior) o 6 años (CFGM) en consultoría funcional o mejora de servicios TIC.
- Experiência en diseño e implantación de soluciones orientadas a usuario.
- Experiência en análisis funcional y documentación de requisitos.
- Conocimiento de procesos ITSM.
- Catalán nível C1 (imprescindible).
- CFGM o titulación superior.
- Valorable:
- Experiência en Diseño Centrado en las Personas (DCP) o metodologías de diseño de servicios.
- Experiência en gestión del cambio y análisis de riesgos.
- Conocimientos de planif
📌 Consultor/a Diseño de Soluciones y Mejora de Servicios Tic (Barcelona)
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona
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