Ubicación

GIRONA, GI, ES, 17004

¿Qué proyectos desarrollamos?

Realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Particulares, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a traves de los canales remotos que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.

Anticiparse a las necesidades actuales y futuras basadas en una nueva relación con el cliente mediante el uso de nuevas tecnologías existentes en la Entidad y en el mercado.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

- Gestionar la cartera de clientes asignados.

- Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera

- Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.

- Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.

- Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.

- Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.

Requisitos mínimos

- Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.

- Conocimiento del portfolio de productos y servicios digitales que ofrece la entidad.

- Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD

Otros Requisitos

- Control y seguimiento de Gestión Operativa.





- Conocimiento de Sistemática Comercial.

- Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.

- Conocimiento y gestión morosidad.

- Innovación y apertura al cambio.

Job profile

Figura de gestor especialitzat que s' encarrega d' atendre les necessitats dels clients a través canals remots, recolzant-se en les capacitats tecnològiques de l' entitat. Realitzen assessorament especialitzat sobre productes i gestionen la contractació de forma digital.

Competencias
Hard Skills

- SISTEMÁTICA COMERCIAL

- MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

- VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

- GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

- CIERRE DE VENTAS DIGITALES

- RIESGO DE CRÉDITO

- ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES

- PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES

- ASESORAMIENTO

- PRODUCTOS Y SERVICIOS "NEGOCIOS"

- ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITAL

- ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

- HERRAMIENTAS COMERCIALES

Soft Skills

- ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

- ALIANZAS – COMUNICACIÓN

- ALIANZAS – INFLUENCIA

- ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

- HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

- HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

- ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

- EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

- DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

#J-18808-Ljbffr

📌 GESTION DE CLIENTES II GESTOR DE NEGOCIOS CONNECTA HOR. LAB. SING. CENTRO 7577 - CaixaBank (Gerona)
🏢 CaixaBank
📍 Gerona