¿Quiénes somos?

En _Grupo Nortempo _llevamos más de 30 años conectando personas y empresas. Somos una compañía especializada en trabajo temporal, selección, formación y outsourcing, y nos comprometemos cada día con ofrecer oportunidades laborales reales y adaptadas a cada profesional. Si estás buscando una empresa cercana, con experiência y que, apuesta por el talento, queremos conocerte

Estamos en búsqueda de UN AGENTE INBOUND para el servicio de Power Tools Iberia España en ALCOBENDAS

¿Cuál será tu misión?
- Como Agente Inbound tendrás que garantizar una atención integral y de calidad a clientes, ferreterías, grandes superficies, comerciales y usuarios finales de Bosch, gestionando de forma eficiente las consultas, incidencias y operaciones administrativas relacionadas con herramientas eléctricas y accesorios, mediante atención telefónica, correo electrónico y sistemas SAP, asegurando la satisfacción del cliente, la correcta gestión de pedidos y el soporte operativo del negocio.

FUNCIONES:




- Recepción de llamadas y mail para realizar gestiones sobre herramientas eléctricas de Bosch.
- Tareas habituales: creación de pedidos, modificación de pedidos, reclamaciones, transporte, control de stock, modificaciones de precios, envío de recambios
- Interlocución constante entre el agente con comerciales de calle, central de Bosch, técnicos de herramientas y ferreterías.
- Consulta sobre despieces de herramientas y compatibilidad con accesorios.

_ ¿Te interesa esta oportunidad?_
_Si cumples los requisitos y estás buscando una nueva experiência competente, inscríbete Te esperamos_:
- Requisitos
- o Nível de estudios: secundaria/bachillerato. o No se precisa idioma adicional. o Manejo informático: Nível usuario con dominio para trabajar con más de 20/25 ventanas a la vez y poder trabajar en multitask. Capacidad para escribir ágil con el teclado y con el tabulador entre ventanas. Excel nível medio. o Experiência laboral previa en atención al cliente por teléfono y mail.

📌 Agente Atención Telefónica (Alcobendas)
🏢 Nortempo
📍 Alcobendas