Descripción:
Desde Servinform, empresa líder en outsourcing desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.).

Actualmente incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de Atención y Soporte al clienteque se encargarán de resolución de incidencias de nuevas contrataciones para una de las principales compañías del sector Energético.
- ENTRE TUS TAREAS ESTARÁN:
Atender llamadas y consultas de clientes con contrataciones recientes. Resolver problemas relacionados con altas, activaciones o cambios de contrato. Gestionar incidencias que puedan surgir tras la contratación. Dar soporte a otros departamentos y colaboradores externos, como instaladores o comerciales. Crear, modificar o actualizar usuarios y datos en los sistemas de la compañía. Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.

En resumen: no es un servicio de atención al cliente general.



Es un equipo especializado en gestionar y solucionar los problemas que aparecen cuando un cliente acaba de contratar un servicio de energía/gas y algo no ha quedado correctamente tramitado o necesita revisión. Por ejemplo, una contratación que no se ha activado, datos incorrectos, problemas con la documentación, incidencias con instaladores o dudas de los comerciales sobre una contratación.
- QUÉ TE OFRECEMOS:
- Proyecto Fiable
- Formación previa presencial 2 semanas (10 días laborables) en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 29/06- 10/07 (Formación selectiva y no remunerada) en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz, junto al CC Oasiz.
- Contrato Indefinido:
- Jornada Completa de lunes a viernes en horario de 7.00 a 16.00 horas, 10.00 a 19.00 horas o 13.00 a 22.00 horas
- Salario 1.428 € br/mes
- Convenio de Contact Center y Categoría Teleoperador.
- Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del He

📌 Teleoperador/a Atención Cliente Energía (Torrejón de Ardoz)
🏢 SERVINFORM
📍 Torrejón de Ardoz