DESCRIPCIóN

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector Publico

Consultor/a de Proyectos IT:
¿Quieres iniciar o consolidar tu carrera en la gestión de servicios IT participando en proyectos de transformación y mejora continua?

Buscamos una persona con ganas de aprender, orientación al detalle y vocación de servicio para formar parte de un equipo donde podrá desarrollar conocimientos en ITSM, gestión documental y optimización de procesos.
- Condiciones:
- Contrato:Indefinido y/o freelance:
- Ubicación:BARCELONA:
- Modalidad:HIBRIDO
- segun requerimientos de los proyectos, visias a clientes...
- Jornada: Completa
- Inicio:ENERO 2027
- Qué harás:
- Dar soporte a la ejecución y definición de procesos de gestión de servicios IT.:
- Colaborar en la gestión de incidencias, peticiones, consultas, conocimiento, configuración y catálogo de servicios.:
- Analizar flujos operativospara detectar oportunidades de mejora, automatización y optimización.
- Apoyar la gestión del catálogo de servicios, la base de conocimiento (KMDB) y la gestión de la configuración (CMDB).:




- Elaborar documentación operativa y validar modificaciones de procesos.
- Registrar, realizar seguimiento y documentar tareas y evidencias.
- Colaborar en la elaboración de reporting y cuadros de mando

Requisitos:
Imprescindible:
- CFGM o titulación superior.:
- Experiência de al menos 2 añosen funciones similares.
- Nível de catalán C1.
- Conocimientos de tratamiento de datos: identificación de fuentes, carga y normalización.
- Capacidad para dar soporte a reporting y cuadros de mando.:
- Rigor en la documentación y registro de tareas.
- Orientación al servicio.
- Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
- Deseable:
- Conocimientos básicos de procesos ITSM:
- Gestión de incidencias.
- Peticiones.
- Consultas.
- Gestión del conocimiento.
- Gestión de configuración.
- Catálogo de servicios.
- Conocimientos de:
- BMC Helix / Remedy (ITSM, KMDB y CMDB).:
- Celonis.:
- Jira.:
- Confluence.:
- Microso

📌 Consultor/a Proyectos IT Bcn (Barcelona)
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona