¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un ambiente dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

La misión principal del puesto será gestionar y tramitar las señales de alarma de los clientes conectados a la Central Receptora de Alarmas de SICOR Alarmas, garantizando una atención ágil, eficaz y conforme a la normativa vigente.Funciones principales y requisitos.

Funciones

- Gestionar y tramitar señales de alarma mediante el software SBN
- Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes relacionadas con incidencias y alarmas
- Asesorar a los clientes en acciones básicas sobre sus sistemas de seguridad
- Gestionar desconexiones, conexiones y anulaciones de zonas de seguridad
- Realizar el seguimiento y gestión del buzón de correo interno de la sala
- Comunicar avisos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad conforme a la normativa legal vigente




- Mantener un registro preciso de las actuaciones realizadas durante la gestión de alarmas

Requisitos

- Disponer de titulación mínima de E.S.O.
- Demostrar capacidad de autocontrol en situaciones de presión
- Poseer habilidades de análisis de problemas y toma de decisiones
- Contar con buenas capacidades de comunicación
- Mostrar orientación al logro de resultados
- Adaptarse con flexibilidad a cambios y diferentes situaciones operativas
- Trabajar de forma colaborativa en equipo
- Mantener una clara orientación al cliente y a la calidad del servicio

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

📌 Operador/a CRA (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid