Job Description Summary
L’Ingénieur Centre d’Excellence Ingénierie (COE) est responsable du processus et de la fonction globale de support après-vente au niveau GA et de l'équipe du centre d'excellence mondial au niveau PL, pour développer les meilleures pratiques en matière de support client et diriger les lignes de produits pour atteindre les objectifs stratégiques définis pour l'activité GA.
L’Ingénieur Centre d’Excellence Ingénierie fournit un soutien aux unités régionales de GA pour concevoir, promouvoir et exécuter une offre différenciée et résoudre les problèmes après-vente pour tout le portefeuille de solutions GA dans les segments de transmission, de distribution et de l'industrie. Il/Elle collabore avec les équipes des régions, de la chaîne d'approvisionnement mondiale, de la qualité, de la gestion des produits et de la R&D; selon les besoins pour résoudre les demandes des clients et définir les meilleures pratiques pour un support client de 1ère classe.
The Grid Automation Customer Support Center of Excellence (CoE)



is responsible for the overall after sales support process and function at GA level and the global center of excellence team at PL level, to develop best practices on Customer Support, and lead the Product Lines to achieve strategic objectives defined for GA business .
The Customer Support Solutions Lead Engineer provides support to GA regional units to design, promote and execute a differentiated offer and solve after sales issues for all GA Solutions portfolio in Transmission, Distribution, and Industry segments. He/She collaborates with the Regions, General Supply Chain, Quality, Product Management and R&D; teams as required to solve customer requests and define best practices for 1st class customer support.
Job Description
Responsabilités principales
L’Ingénieur Centre d’Excellence est chargé de soutenir les régions GA sur les sujets suivants:
- Conception de solutions de contrôle, de protection et de surveillance des postes électriques pour

📌 Ingénieur principal – Solutions de support client H/F (Zamudio)
🏢 GE Vernova
📍 Zamudio