Who are we? We are a Top Employer organisation with more than 20,000 people whose presence is in multiple countries and who share a common objective: to build a sustainable, multimodal and connected mobility. For 100 years we have mobilised people, we have put into motion the highest safety standards and excellence in everything that we do while caring for the environment and also the people who is part of the organisation. Innovation, diversity, sustainability and searching for new ways to perform is what moves us. We firmly believe that having a diverse and inclusive team is key to our success and to offer a quality service to our customers. If you want to join an organisation that values our differences, we are looking for you
¿Cómo será tu día a día?
- Revisión, clasificación y seguimiento diario de las incidencias técnicas reportadas por los usuarios (gestionando incidencias de nivel 1)
- Soporte a empleados internos en España, Suiza, Marruecos, Portugal y Reino Unido, brindando asistencia a todo el grupo Alsa y al personal de UK Coach.
- Priorización y coordinación de incidencias,



asegurando una resolución rápida y eficaz.
- Gestión y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.
- Supervisión y mantenimiento básico de sistemas Windows.
- Colaboración con los equipos internos para garantizar la calidad del servicio y la fiabilidad del sistema.

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato fijo.
- Ubicación en nuestras oficinas de Oviedo (Polígono Espíritu Santo).
- Horario: de lunes a jueves de 8:30–9:30 a 17:30–18:30, con jornada intensiva los viernes y durante los meses de julio y agosto.
- Modalidad híbrida con 2 días de teletrabajo a la semana.
- Programa Alsalud, nuestro plan de salud interno, y acceso a una amplia red de gimnasios.

¿Qué necesitamos de ti?
- Formación en ramas de Informática o relacionada con Administración de Sistemas.
- Experiencia de 1 a 3 años en un puesto similar de soporte técnico, helpdesk o gestionando incidencias de n

📌 Técnico/a de Service Desk (Oviedo)
🏢 0180 PROYEC
📍 Oviedo