Gestor de Recobro Prejudicial - Madrid

Buscamos incorporar a una persona con experiencia en gestión de recobro, capacidad de negociación y excelentes habilidades de comunicación para formar parte de un proyecto de carácter confidencial.

La posición está orientada a profesionales acostumbrados a gestionar conversaciones complejas, alcanzar acuerdos de pago y trabajar con autonomía sobre una cartera de deuda.

No buscamos necesariamente un perfil jurídico. Valoramos especialmente la experiencia previa en recobro, gestión de deuda o negociación telefónica, así como la capacidad para desenvolverse con profesionalidad, firmeza y empatía.

Principales responsabilidades
- Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada.
- Contactar con deudores y analizar cada situación para plantear alternativas de pago.
- Negociar acuerdos y realizar el seguimiento correspondiente hasta su cumplimiento.
- Gestionar conversaciones difíciles manteniendo siempre un tono profesional.
- Coordinarse con el área jurídica en aquellos casos que requieran su intervención.




- Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación.
- Garantizar en todo momento la máxima discreción y confidencialidad sobre la información gestionada.

Qué buscamos
- Al menos 3 años de experiencia en recobro, gestión de deuda o cobros telefónicos.
- Experiencia demostrable en negociación y resolución de situaciones complejas.
- Elevada capacidad de comunicación y escucha activa.
- Perfil resolutivo, perseverante y orientado a resultados.
- Capacidad para mantener la calma y gestionar conversaciones de cierta tensión.
- Sensibilidad y compromiso con la confidencialidad de la información.
- Conocimientos básicos de normativa relacionada con la recuperación de deuda, valorable.
- Dominio sobre HubSpot

Condiciones
- Contrato fijo.
- Jornada completa de lunes a viernes
- Horario de 9:00h a 18:00 h.
- Modelo híbrido 3

📌 Gestor de Recobro Prejudicial (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid