¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
El proyecto que te espera.
Buscamos incorporar un/a Agente Telefónico/a Contact Center para prestar servicio en las diferentes áreas de atención al cliente de la compañía. La persona seleccionada desarrollará funciones de teleasistencia, contact center o telemarketing, ofreciendo una atención cercana, profesional y orientada a la calidad del servicio.
Funciones principales y requisitos.
Funciones
- Realizar funciones de atención telefónica en servicios de teleasistencia, contact center o telemarketing
- Gestionar llamadas entrantes y salientes según los procedimientos establecidos
- Atender y resolver consultas de clientes de forma eficaz
- Ofrecer información y soporte en los servicios asignados




- Registrar y actualizar la información derivada de las interacciones realizadas
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de servicio del área

Requisitos
- Mostrar iniciativa y proactividad en el desempeño de las funciones
- Mantener una clara orientación al cliente
- Trabajar de forma colaborativa en equipo
- Adaptarse con flexibilidad a cambios y diferentes situaciones operativas
- Orientarse al cumplimiento de objetivos y resultados
- Disponer de buenas habilidades de comunicación
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Confiable de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya

📌 Agente Telefónico/a Contact Center (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid