En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo: ¿Cuáles serán tus funciones? * Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.* Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.* Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.* Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.* Proporcionar feedback exacto sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.* Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.* Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap.* Programar y realizar QBRs.* Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto.* Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.* Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.* Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes.Requisitos * +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success * +1 año en SaaS / Software ¿Qué ofrecemos? * Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av.Burgos en Madrid.* Jornada flexible: El horario general es L a J: 9.00-14.30h y de 15:30-18:30h.Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario. xkdbapo * 23 días de vacaciones al año

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Account Manager (Remote) (Antas de Ulla)
🏢 Bizneo Hr
📍 Antas de Ulla