Wir stellen ein: Sales Assistant (m/w/d) – BarcelonaWerde Teil von smino, einer der führenden SaaS-Plattformen für die Bau- und Immobilienbranche, und unterstütze unsere Kunden dabei, ihre Bauprojekte effizienter und digitaler abzuwickeln.Zur Verstärkung unseres Teams in Barcelona suchen wir eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und sowohl unsere Kunden als auch unser Vertriebsteam im Tagesgeschäft unterstützt.Deine Aufgaben: Als Sales Assistant bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und unserem IT-Team.
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Zu deinen Aufgaben gehören:Betreuung unserer Nutzer über den smino-Chat und Beantwortung von AnwenderfragenEntgegennahme und Bearbeitung eingehender TelefonanfragenErster Ansprechpartner für Interessenten und potenzielle NeukundenUnterstützung bei Akquisitionskampagnen durch die Kontaktaufnahme mit qualifizierten Warm LeadsDurchführung von Onboardings für neue KundenSchulung von Anwendern und Projektteams in der Nutzung von sminoDurchführung von Feedback- und Austauschgesprächen mit Kunden zur kontinuierlichen Verbesserung unserer PlattformAufnahme, Dokumentation und Weitergabe von Kundenfeedback an die entsprechenden TeamsEnge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Unterstützung laufender KundenprojekteKoordination und Zusammenarbeit mit dem 1st- und 2nd-Level-Support unseres IT-TeamsUnterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im VertriebsumfeldDas bringst du mit: Freude am Umgang mit Kunden und an der Kommunikation per Telefon, Chat und VideokonferenzErste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb, Customer Success oder einer vergleichbaren Rolle sind von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Serviceorientierung und ein professionelles
📌 Sales Assistant (España)
🏢 smino
📍 España