Responsable client rambla brasil FUNCIONS I RESPONSABILITATS PRINCIPALS A DESENVOLUPAR

- Responsabilitzar-se del correcte funcionament del torn en absència del Responsable de Botiga mitjançant l’execució dels protocols.
- Gestionar l’aprovisionament i l’estoc de l’Univers (albarans, traspassos, inventaris parcials, negatius, ruptures d’estoc, merma, pèrdua desconeguda, etc.) de manera periòdica per determinar la necessitat i adequació dels plans d’acció corresponents, atenent les principals referències o famílies amb major minva desconeguda i el correcte “vendido y servido”.
- Garantir el correcte circuit d’abastiment de producte en la seva totalitat (comanda, recepció, devolució, conservació, caducitats, rotació, exposició o flux monetari en cas d’Univers caixa), assegurant el procés establert per assolir els objectius fixats (pressupost, venda, minves, rendiment del producte, etc.) i garantir la cobertura de necessitats de venda de la botiga.
- Assegurar l’adaptació de l’estratègia de venda del Grup Ametller a les peculiaritats de la botiga, mitjançant la planificació, implementació i supervisió de les accions comercials necessàries i l’anàlisi d’aquestes (preferències de clients, comparació amb altres botigues del grup, activitats de competidors, etc.), per aconseguir els objectius establerts.
- Garantir la implementació comercial de l’Univers en totes les seves variables (presentació i exposició de producte, preus, promocions, cartellera, visual, ordre i neteja) amb la finalitat d’assolir l’objectiu de vendes i implicar, supervisar, animar i recolzar l’equip en l’estratègia de venda (venda suggestiva, lliguetes, accions comercials, degustacions, etc.).




- Vetllar, supervisar i gestionar la correcta atenció al client en l’Univers segons els protocols i procediments establerts, per assegurar els estàndards de satisfacció dels clients del Grup Ametller Origen.
- Garantir l’aplicació i comunicació del contingut del butlletí a l’equip de l’Univers, assegurant la transmissió de la informació procedent del Grup Ametller per homogeneïtzar l’operativa i les condicions de venda a totes les botigues.
- Planificar i distribuir les tasques comercials de l’equip atenent les necessitats del moment per aconseguir els objectius de l’Univers.
- Col·laborar en la planificació dels horaris, vacances i altres aspectes de l’equip, així com en la distribució de tasques, per optimitzar les càrregues de treball i assegurar un bon funcionament de la botiga i un nivell òptim de servei al client.
- Realitzar Reunions Individuals (RI) amb cada col·laborador/a per fomentar el coneixement mutu i l’acompanyament de l’equip, proporcionant retroalimentació sobre la seva feina i fent seguiment dels resultats obtinguts.
- Col·laborar en la gestió de l’equip participant en la selecció, acollida, integració, formació, desenvolupament i seguiment de les persones de l’Univers, per garantir el seu acompliment, compromís i creixement dins de la companyia.




- Responsabilitzar-se dels indicadors definits de l’Univers, analitzant-los i assegurant l’aplicació dels plans d’acció corresponents, mantenint l’equip implicat.
- Aplicar i vetllar pel compliment dels protocols i processos relacionats amb la Seguretat i Qualitat Alimentària, la Seguretat i Salut en el Treball, el Manteniment estructural de la botiga i les normatives internes, supervisant l’equip per assegurar els nivells i directrius de la companyia en aquests aspectes.
- Assumir i dur a terme les missions necessàries de l’àrea per garantir el correcte funcionament, participant alhora en accions de formació i millora per professionalitzar la tasca pròpia i la del Grup.

Vols formar part del nostre equip? Formaràs part d’un projecte en constant creixement amb un propòsit compartit: promoure un estil de vida més saludable i sostenible, facilitant l’accés a una alimentació més nutritiva, plaent i neta, amb un ferm compromís amb la societat i el medi ambient. Des del moment de la incorporació,comptaràs amb un seguiment individual amb l’objectiu d’acompanyar el teu creixement professional dins la companyia. A més, t’oferirem formació personalitzada i l’oportunitat de promocionar tant verticalment com horitzontalment. Amb l’objectiu d’escoltar-te i garantir el teu benestar, comptem amb eines per avaluar i millorar la conciliació en el teu lloc de treball. A més, podràs gaudir de múltiples beneficis socials i descomptes exclusius a totes les nostres botigues. Si ets una persona entregada, vital i amb passió per la teva feina, et busquem a tu!

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable client rambla brasil - Barcelona, Cataluña, Spain
🏢 CASA AMETLLER
📍 Barcelona