Descripción de la empresa Hostal Ses Negres es un pequeño hotel con encanto situado en la playa de Sa Riera de Begur.

Trabajamos con un equipo pequeño y muy profesional, motivado para ofrecer una excelente atención al cliente (9.9 booking.com)

Nos caracteriza el trato personalizado, la atención al detalle y la búsqueda constante de mejorar nuestros servicios.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, orientado al turismo y al contacto directo con personas, este puede ser tu lugar.

Descripción del puesto Atención al cliente, gestionando su reserva desde el momento que nos llaman o nos contactan hasta su salida del hotel.

En tu día a día gestionarás reservas, modificaciones y cancelaciones, tanto de manera presencial como por teléfono y correo electrónico. También atenderás llamadas, proporcionarás información sobre el hostal y la zona, y resolverás dudas o incidencias de forma ágil y amable.

Este es un puesto de jornada completa,



que requiere disponibilidad para trabajar en turnos (incluyendo fines de semana y festivos, según necesidades del servicio).

Requisitos

- Aptitudes interpersonales: trato cercano, empatía, orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones de estrés con calma.
- Experiencia en tareas propias de recepción: check-in y check-out, gestión reservas, control llegadas salidas, revenue,.
- Sobresaliente comunicación oral y escrita en español; se valorará positivamente el conocimiento de catalán, inglés y francés.
- Organización, atención al detalle, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimientos de programas de gestión hotelera como siteminder, witbooking, hotelgest, etc
- Ganas de hacer las cosas bien, con cariño y disfrutando del proceso
- Posibilidad de desarrollo y crecmiento profesional ya que formamos parte del grupo Salat'shh con más de 7 hoteles.

📌 Recepcionista de hotel (Begur)
🏢 Hostal Ses Negres
📍 Begur