En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Cada día trabajamos para ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza. Para nuestro centro de servicio de Vitoria, buscamos incorporar un/a Receptor/a de Taller.

Es una posición clave en la experiencia del cliente y en la organización diaria del centro. Buscamos una persona con capacidad administrativa, orientación al cliente, orden, comunicación clara y sensibilidad comercial. No esperamos que conozcas desde el primer día todos nuestros procedimientos y herramientas.

Si aportas experiencia en atención al cliente, organización, actitud de servicio y ganas de aprender, contarás con formación para conocer el funcionamiento del centro y nuestros procesos. ¿En qué consistirá tu día a día? Serás una de las personas de referencia para los clientes que contactan o acuden al taller, acompañándolos durante el proceso y asegurando que cada servicio se gestione correctamente.

Entre tus principales responsabilidades estarán: Recepcionar y atender a clientes presencialmente y por teléfono. Explicar servicios, resolver dudas y acompañar al cliente durante su experiencia en el centro. Gestionar documentación vinculada a servicios, compañías aseguradoras y procesos internos.

Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas de vehículos y necesidades operativas del taller. Revisar información del vehículo y del servicio para asegurar una correcta gestión administrativa. Colaborar con el equipo técnico y con el/la Responsable de Taller para facilitar el funcionamiento diario del centro.

Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional y honesta. Contribuir a que el centro funcione de forma organizada, ágil y orientada a la calidad. ¿Qué valoramos? Buscamos una persona organizada,



resolutiva y con vocación de servicio.

Nos gustaría que aportaras: Experiencia en atención al cliente, recepción, administración, gestión telefónica o funciones similares. Capacidad para comunicarte con claridad y generar confianza. Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión de tareas.

Manejo de herramientas Office e Internet a nivel usuario. Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos. Orientación al cliente y sensibilidad comercial. Trabajo en equipo y buena colaboración con perfiles técnicos y operativos.

Se valorará positivamente formación en administración, automoción, atención al cliente, gestión comercial o experiencia previa en taller, retail, servicios, aseguradoras o entornos con trato directo con cliente. ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios.

Formación inicial y acompañamiento para conocer nuestros procedimientos, herramientas y servicios. Un rol con impacto directo en la experiencia del cliente y en el funcionamiento del centro. Jornada completa.

Paquete retributivo y incentivos sociales asociados a Carglass®. Retribución flexible y beneficios como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra. Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo.

Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía. En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas.

Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.

📌 Receptor/a de Taller (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Carglass
📍 Vitoria-Gasteiz