¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse?. En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a las 25.000 personas que ya confían en nosotros y descubre una aventura donde podrás crecer profesionalmente en un ambiente agradable. ¡Te estamos esperando!
En STEF, líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a Responsable de Customer Service para nuestra delegación de Olot.
Ser Responsable del servicio de Customer Service supone la posibilidad de garantizar la buena marcha del transporte y la distribución de las mercancías a los destinatarios, atendiendo y coordinado al equipo al cargo (5 personas) garantizando la adecuada atención al cliente en las todas las fases del servicio.
Tu misión:
- Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
- Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
- Organizar el área de trabajo,
estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
- Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
- Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.
¿Qué buscamos?
- Grado en ADE, Administración o similar.
- Experiencia 2/3 años en puesto similar, en el área de servicio al cliente en empresas del sector de transporte/logística
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Gestión de equipos y Liderazgo.
Lo que te ofrecemos:
- Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.
- Plan de integración individualizado y formación continua.
- Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.
- Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.
¡No esperes más! ¡Construye tu futuro en STEF y contribuye al porvenir de un grupo en desarrollo! https://www.stef.jobs/
📌 Responsable De Customer Service Olot H/M (Gerona)
🏢 STEF
📍 Gerona