Descripción de la empresa

¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse?. En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a las 25.000 personas que ya confían en nosotros y descubre una aventura donde podrás crecer profesionalmente en un ambiente agradable. ¡Te estamos esperando!

Descripción del puesto

En STEF, líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a Responsable de Customer Service para nuestra delegación de Olot.

Ser Responsable del servicio de Customer Service supone la ocasión de garantizar la buena marcha del transporte y la distribución de las mercancías a los destinatarios, atendiendo y coordinado al equipo al cargo (5 personas) garantizando la adecuada atención al cliente en las todas las fases del servicio.

Tu misión:

- Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.

- Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.





- Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.

- Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.

- Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.

Ofrecemos

Lo que te ofrecemos

- Un entorno ágil, con proyectos retadores donde cada día es diferente.

- Plan de integración individualizado y formación continua.

- Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.

- Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.

Requisitos mínimos

- ¿Qué buscamos? Grado en ADE, Administración o similar. Experiencia 2/3 años en puesto similar, en el área de servicio al cliente en empresas del sector de transporte/logística Buen manejo de herramientas informáticas. Gestión de equipos y Liderazgo.

📌 RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE OLOT H/M
🏢 STEF
📍 Olot