En Invelon Technologies buscamos un/a Revenue Operations, CRM & Business Analytics Manager para incorporarse a nuestro equipo en Lleida. Si tienes experiencia en CRM, analítica de negocio y optimización de procesos comerciales, te apasiona transformar datos en decisiones y quieres tener un impacto directo en la estrategia y eficiencia comercial de un entorno internacional, ¡esta es tu oportunidad!

Tu misión

Liderar y optimizar el modelo de Revenue Operations del grupo, asegurando que los procesos comerciales, el CRM y los datos estén alineados, sean fiables y permitan tomar mejores decisiones de negocio. Actuar como business partner de la Dirección Comercial, transformando la información en análisis, previsiones y acciones que mejoren la eficiencia comercial, la conversión y el crecimiento del negocio a nivel internacional.

Responsabilidades

- Ejercer como owner funcional del CRM corporativo (Zoho CRM) para todas las sociedades, líneas de negocio y países del grupo.

- Definir y mantener el modelo de datos comercial: pipelines, fases, campos obligatorios, tipologías de producto y estructura multi-sociedad y multi-país.

- Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales y dirigir su ejecución con el partner tecnológico externo, validando entregables, plazos y coste.

- Garantizar la calidad e integridad del dato comercial: reglas de validación, criterios de higiene, detección de inconsistencias y trazabilidad entre CRM, oferta y facturación.

- Definir y controlar el gobierno del dato: roles, permisos y confidencialidad de la información por sociedad y territorio.

- Diseñar y mantener el cuadro de mando comercial del grupo: pipeline, tasa de conversión, ciclo de venta, mix por línea de negocio y país, y tasa de recompra de hardware.

- Elaborar el forecast comercial del grupo: metodología, seguimiento de la fiabilidad y análisis de las desviaciones frente a objetivo.

- Preparar, conjuntamente con la Dirección Comercial,



el reporting periódico de KPIs comerciales a Dirección General.

- Analizar el rendimiento por comercial, equipo, región y línea de negocio, aportando conclusiones accionables y no solo descriptivas.

- Rediseñar y estandarizar los procesos comerciales end-to-end: lead, posibilidad, oferta, cierre, posventa y recompra.

- Identificar cuellos de botella y fricciones operativas del equipo comercial y proponer e implantar soluciones de mejora.

- Formar a los usuarios del CRM y velar por su adopción y uso correcto en todas las delegaciones del grupo.

- Documentar procesos, criterios y definiciones de métricas, manteniendo un diccionario único de indicadores comerciales para toda la organización.

- Evaluar y proponer mejoras del stack comercial y de sus integraciones con ERP, facturación, marketing y atención al cliente.

- Actuar como business partner de la Dirección Comercial en el seguimiento de los objetivos del equipo comercial internacional.

- Participar en la preparación de comités comerciales, planes de acción por región y análisis de oportunidades estratégicas.

- Interlocutar de forma transversal con Presales, Marketing, Operaciones, Finanzas y las direcciones de país.

- Representar a la Dirección Comercial en reuniones y foros internos cuando así se requiera.

Requisitos

- Formación universitaria en ADE, Economía, Business Analytics o similar. Valorable postgrado o especialización en analítica de negocio, Business Intelligence o Revenue Operations.

- Experiencia mínima de 4 años en posiciones de CRM, Revenue Operations, Sales Operations o analítica comercial,



preferentemente en empresas tecnológicas o de software, en entorno B2B de venta consultiva y ciclo largo.

- Dominio funcional de plataformas CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot o Dynamics) a nivel de administrador: modelo de datos, pipelines, automatizaciones, reglas de validación y permisos. Valorables conocimientos técnicos (Deluge, APIs, SQL), no imprescindibles al contar con partner externo.

- Nivel avanzado de Excel y experiencia demostrable construyendo cuadros de mando, informes de dirección y modelos de forecast (no solo consumirlos).

Valorable

Power BI o Zoho Analytics.

- Inglés profesional (C1) para trabajo diario con Italia, USA, Alemania y Polonia. Valorables catalán e italiano.

- Disponibilidad para trabajo presencial en Lleida y para viajar puntualmente a nivel internacional.

Ventajas

- Oportunidad de trabajar en un entorno certificado como "GREAT PLACE TO WORK" por nuestros empleados.

- Cultura de trabajo inclusiva, colaborativa y centrada en la mejora continua.

- Desarrollo profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados.

- Salario emocional enfocado en tu bienestar con:
- Fruta y café gratis en la oficina

- Seguro de Salud y revisiones médicas

- Retribución flexible en guardería, comida, transporte y formación.

- Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h

- Horario intensivo los viernes y en verano

- Día libre en tu cumpleaños

- Día personal de asuntos propios

- 23 días laborables de vacaciones

- Flexibilidad en los festivos locales

- Flexibilidad para cobrar tu nómina con un solo click!

- Descuentos en tecnología 4.0.

- Jornadas de TeamBuilding, ping-pong en la oficina, ¡y mucho más!

Nuestro compromiso reside en el bienestar y crecimiento profesional de los empleados en un entorno de diversidad, inclusión, respeto e igualdad de oportunidades.

¡te estamos esperando!

📌 Revenue Operations, CRM & Business Analytics Manager (Lérida)
🏢 INGROUP
📍 Lérida