Descripción ? Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales ? Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Golden Soft, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales. ? Tu misión Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.



? ¿Qué harás? * Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión. * Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email). * Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir. * Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software. * Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución. * Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software. * Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software. ?¿Cómo te imaginamos? * Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales. * Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones. * Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes. * Destacas por tu capacidad de apr

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