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aportar valor a través de los datos y el entorno SaaS B2B te estamos buscando¿Por qué xNova?Estamos transformando la manera en que las empresas exportan, proporcionando a los departamentos de exportación los datos y la tecnología que necesitan para identificar oportunidades reales y crecer con éxito en mercados internacionales.La posición:Acompañar a los nuevos clientes en su onboarding para garantizar una correcta activación del producto.Comprender a fondo el contexto, procesos y objetivos de los clientes para ayudarlos a obtener el máximo valor de xNova.Realizar formaciones y sesiones estratégicas periódicas con export managers, directores comerciales y otros usuarios.Mantener comunicación constante con los clientes para resolver dudas.Monitorizar el uso de la plataforma, identificar riesgos de churn y oportunidades de expansión (upselling/cross-selling).Recoger feedback de clientes y colaborar con Producto para mejorar la plataforma.Gestionar una cartera de cuentas activas a través de nuestra Customer Success Platform (Velaris), con

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