Desde Eurofirms seleccionamos un/a Asesor/a de Servicio Postventa para una relevante empresa del sector de automoción ubicada en Alicante. Buscamos una persona organizada, con orientación al cliente y capacidad para coordinar diferentes áreas, garantizando una experiencia de servicio excelente y una gestión eficiente de las reparaciones y mantenimientos. Descripción del puesto La persona seleccionada será responsable de la atención y asesoramiento a clientes durante todo el proceso de postventa, actuando como enlace entre el cliente y el taller para asegurar una correcta planificación, seguimiento y entrega de los vehículos. Entre sus funciones principales se encuentran: * Recepción y atención de clientes, identificando sus necesidades y asesorando sobre los servicios requeridos. * Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de trabajo. * Elaboración de presupuestos y gestión de autorizaciones de reparación. * Coordinación con los departamentos de taller y recambios para garantizar el cumplimiento de plazos.



* Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación continua con los clientes. * Gestión administrativa relacionada con las reparaciones, facturación y documentación de servicio. * Tramitación de garantías, contratos de mantenimiento y campañas técnicas. * Resolución de incidencias y reclamaciones, asegurando altos niveles de satisfacción. * Supervisión de la calidad de las intervenciones antes de la entrega del vehículo. * Cumplimiento de los procedimientos internos, normativas de seguridad y estándares de calidad establecidos. Requisitos * Formación Profesional en Automoción, Administración, Comercio o similar. * Experiencia previa de al menos 1 año en puestos relacionados con recepción de taller, asesoría de servicio o atención al cliente en entornos técnicos. * Conocimientos de mecánica, mantenimiento de vehículos y procesos de postventa. * Experiencia en elaboración de presupuestos, gestión de órdenes de reparación y facturación. * Manejo de herrami

📌 Especialista en Servicio Postventa (Alicante)
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📍 Alicante