Desde Adecco seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B en una empresa del sector energético situada en la zona de Ribera del Loira, Madrid.

Funciones:

- Seguimiento de procesos multipunto
- Control de contratación y facturación agregada de multipuntos
- Gestión y resolución de las incidencias derivadas de clientes multipunto
- Relación con Áreas Financiera y Comercial, supervisión de productos y control de tareas BPO en relación a multipuntos.
- Reporting interno/externo
- Gestión de Plataforma (Gefel, Sige)
- Conocimiento de gestión para tareas administrativas de Administraciones Públicas
- Conocimiento de la operativa y mercado en gas y electricidad.

¿Qué estamos buscando?

- Formación: Bachiller o Formación profesional grado superior.
- Idiomas: Se valorará inglés nivel alto (hablado y escrito). Se valorará idioma francés.
- Experiencia:



Se valorará experiencia previa en atención al cliente, gestión y resolución de reclamaciones, operaciones comerciales.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato de sustitución con Adecco para dar cobertura a una baja médica de larga duración.
- Jornada completa: es de L a J (8 horas de jornada con horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:15h con 1 hora de descanso para comida y los viernes 7 horas de jornada con flexibilidad horaria de entrada entre las 8:00 h y las 8:30h y salida entre las 15.00 y las 15.30h. Los últimos 5 días hábiles de junio, todo julio, todo agosto y los 5 primeros días hábiles de septiembre jornada intensiva (mismo horario de los viernes).
- Salario: 24.231,19 €
- Fecha de inicio: lo antes posible

📌 Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al ClienteB (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid