Secretaria / Asesora de Atención al ClienteInterBridges Centro de Idiomas En InterBridges buscamos incorporar una Secretaria / Asesora de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo.

Buscamos una persona organizada, responsable, cercana, positiva y resolutiva, con facilidad para tratar con alumnos y familias y con verdadera vocación de atención al cliente.

¿Cuál será tu función?Serás una figura clave en el primer contacto y en el proceso de incorporación de nuestros alumnos.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Atención presencial, telefónica y digital a alumnos y familias.
- Asesoramiento sobre nuestros cursos y servicios.
- Identificación de las necesidades, objetivos y expectativas del cliente.
- Coordinación del proceso de evaluación y recepción de la recomendación académica.
- Gestión de matrículas y documentación.
- Seguimiento y comunicación con alumnos y familias.
- Coordinación de citas y horarios disponibles con profesores y dirección
- Supervisión de la entrada y salida de alumnos

Requisitos imprescindibles
- Nivel C1 de inglés, tanto oral como escrito. El puesto requiere comunicación habitual con profesores en inglés y el manejo de material y documentación en este idioma.

- Buen manejo de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar, Forms, Meet, etc.).
- Buen nivel de competencia tecnológica y facilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas digitales.
- Experiencia en atención al cliente, secretaría, recepción, administración o puestos similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Empatía, iniciativa y capacidad para trabajar de forma autónoma.




- Actitud positiva y orientación a la búsqueda de soluciones.

Una actitud especialmente importante para nosotrosEn InterBridges creemos en comprender antes de recomendar. Si un cliente no puede acceder a la opción que inicialmente busca, esperamos que nuestra asesora no se limite a decir "no es posible", sino que busque alternativas que puedan ayudarle a alcanzar su objetivo.

No buscamos simplemente a alguien que informe sobre cursos. Buscamos a una persona que sepa escuchar, orientar y acompañar.

¿Qué ofrecemos?

- Un ambiente de trabajo agradable, cercano y profesional.
- Formar parte de un equipo donde la colaboración y el trabajo en equipo son fundamentales.
- Apoyo y acompañamiento durante el proceso de incorporación.
- Todo el soporte y la ayuda necesarios para aprender y desempeñar correctamente las funciones del puesto.
- Formación y orientación sobre nuestros procesos y herramientas de trabajo.
- Un entorno en el que podrás preguntar, aprender y contar con el apoyo del equipo siempre que lo necesites.
- Vacaciones anuales según lo establecido en la normativa y condiciones laborales aplicables.
- Además de las vacaciones anuales correspondientes, vacaciones pagadas durante los periodos de receso escolar de Navidad y Semana Santa, de acuerdo con el calendario de la academia y las condiciones laborales aplicables.

HorarioLunes a jueves: 15:45 – 21:00 h Viernes: 15:45 – 20:00 h

Si eres una persona cualificado, cercana, resolutiva y con facilidad para trabajar tanto con personas como con herramientas digitales, queremos conocerte.

Envíanos tu CV y cuéntanos brevemente por qué te gustaría formar parte de InterBridges.

📌 Secretaria/asesora de atención al cliente (Madrid)
🏢 Interbridges
📍 Madrid