En Grupo Huertas llevamos más de 125 años impulsando la movilidad y la innovación en el sector de la automoción. Somos uno de los grupos empresariales de referencia en España, con presencia en distintas áreas de negocio vinculadas a la automoción, la movilidad sostenible, el renting, los vehículos industriales y los servicios financieros.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a planificador/a de citas en el área de posventa. Tu misión será gestionar telefónicamente a los clientes para concertar y organizar sus citas dando un servicio de calidad según los estándares establecidos.

¿Qué funciones realizarás?

Asignación de citas a clientes, por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (teléfono, email, web),



siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca.
Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio).
Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores.
Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.

Requisitos:

Bachiller / FP Grado Superior / FP Grado Medio.
Fluidez en entornos digitales.
Experiencia previa en atención telefónica.

📌 Planificador/a de citas (Murcia)
🏢 Grupo Huertas
📍 Murcia