¡Actualmente buscamos un/a Supervisor/a para realizar nuestra boutique en Ibiza!

Más de 20 años después de su lanzamiento, la marca continúa su crecimiento épico multiplicando las aperturas de tiendas.

El/La Supervisor/a representa activamente la firma Zadig&Voltaire; siendo referente para el resto del equipo, motivando al equipo y garantizando una sobresaliente experiencia para el cliente.

Las funciones principales serán las siguientes:

DESARROLLO DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE

- Impulsar activamente las ventas, orientándose al cumplimiento de objetivos comerciales y estándares de rendimiento (KPIs).
- Liderar con el ejemplo en ventas y desempeño individual, siendo un modelo para el equipo.
- Supervisar y asegurar un servicio excepcional en todo momento, adaptado a las exigencias del cliente de lujo.
- Apoyar y desarrollar iniciativas de clienteling y seguimiento de la base de datos de clientes.
- Realizar sesiones de feedback con el equipo tras momentos clave de venta para reforzar aprendizajes y buenas prácticas.
- Asegurar la correcta ejecución de la rutina semanal de CRM.

LIDERAZGO Y GESTIÓN DEL EQUIPO

- Motivar e inspirar al equipo para alcanzar los objetivos individuales y colectivos.
- Participar activamente en la formación de nuevas incorporaciones y en el desarrollo del conocimiento de producto.
- Actuar como “training ambassador”,



apoyando la implementación de actividades formativas diarias.
- Realizar reuniones semanales de feedback con el equipo.
- Supervisar y dar seguimiento a la gestión de tareas diarias en tienda.
- Apoyar la planificación y el control del floor plan para maximizar el rendimiento comercial.

MERCHANDISING Y PRESENTACIÓN DE TIENDA

- Garantizar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising establecidos por la marca.
- Mantener una presentación impecable y atractiva del producto y del espacio comercial.
- Ser responsable de la correcta ejecución de campañas y del enfoque comercial semanal/mensual definido por la central.

PERFIL

Flexibilidad y capacidad de adaptabilidad.

Alto conocimiento en el sector Retail, incluido el desarrollo comercial, la comercialización visual y las diferentes operaciones en tiendas.

Experiencia en la gestión de KPI/Indicadores clave de gestión (planificación, orientación del equipo a la consecución de los objetivos, reporte ascendente, etc).

Persona con fuertes habilidades de gestión de equipos, demostrando capacidades para hacer crecer personalmente y profesionalmente a las personas.

Experiencia de 3 a 4 años en la Gestión de una tienda y de Equipos

Habilidades informáticas para el buen funcionamiento del punto de venta (Word, Excel y Email).

Inglés intermedio

📌 Supervisor/a - Ibiza
🏢 Zadig u0026 Voltaire I berica
📍 Ibiza