Desde Adecco seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B en una empresa del sector energético situada en la zona de Ribera del Loira, Madrid.

Funciones:
Seguimiento de procesos multipunto
Control de contratación y facturación agregada de multipuntos
Gestión y resolución de las incidencias derivadas de clientes multipunto
Relación con Áreas Financiera y Comercial, supervisión de productos y control de tareas BPO en relación a multipuntos.
Reporting interno/externo
Gestión de Plataforma (Gefel, Sige)
Conocimiento de gestión para tareas administrativas de Administraciones Públicas
Conocimiento de la operativa y mercado en gas y electricidad.

¿Qué estamos buscando?
Formación: Bachiller o Formación profesional grado superior.
Idiomas: Se valorará inglés nivel alto (hablado y escrito). Se valorará idioma francés.
Experiencia:



Se valorará experiencia previa en atención al cliente, gestión y resolución de reclamaciones, operaciones comerciales.

¿Qué ofrecemos?
Contrato de sustitución con Adecco para dar cobertura a una baja médica de larga duración.
Jornada completa: es de L a J (8 horas de jornada con flexibilidad horaria de entrada entre las 8:00 y las 9:15h con 1 hora de descanso para comida y los viernes 7 horas de jornada con horario flexible de entrada entre las 8:00 h y las 8:30h y salida entre las 15.00 y las 15.30h. Los últimos 5 días hábiles de junio, todo julio, todo agosto y los 5 primeros días hábiles de septiembre jornada intensiva (mismo horario de los viernes).
Salario: 24.231,19 €
Fecha de inicio: lo antes posible

📌 Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al ClienteB (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid