En Logicalis buscamos un/a Técnico/a CAU para dar soporte N1 de forma presencial en las instalaciones de un de nuetsros clientes en Barcelona. La posición está orientada a la atención y resolución de incidencias de usuarios, soporte microinformático y gestión de puestos de trabajo.

Funciones:

- Atención y soporte N1 a usuarios mediante teléfono, chat y sistema de ticketing.
- Registro, categorización, resolución y seguimiento de incidencias.
- Resolución de incidencias de hardware, Windows, periféricos y aplicaciones.
- Preparación, configuración, instalación y traslado de equipos informáticos.
- Gestión de usuarios, permisos, contraseñas y accesos en Active Directory y Microsoft 365.
- Soporte básico de Microsoft 365: Outlook, Teams, MFA, buzones y licencias.
- Soporte remoto mediante herramientas de control remoto, VPN y Horizon.
- Resolución de incidencias básicas de red: LAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS y VLANs.
- Escalado de incidencias a N2/N3 cuando sea necesario.
- Documentación y actualización de tickets y procedimientos en SharePoint.
- Soporte presencial sobre equipos médicos y de laboratorio.

Requisitos:

- Experiencia previa como Técnico/a CAU, Helpdesk o Técnico/a de Soporte.
- Experiencia en soporte N1 y atención a usuarios.




- Conocimientos de Windows, hardware y software.
- Conocimientos de Active Directory y Microsoft 365.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Experiencia en instalación y configuración de equipos.
- Capacidad de resolución de incidencias y orientación al usuario.
- Valorable experiencia en entorno sanitario/hospitalario.

¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain? Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.

- Puesto de trabajo estable.
- Modalidad: Presencial en Barcelona.
- Horario: L a V de 9 a 18:00h.
- Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.
- Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, guardería).
- Seguro Médico Privado, Wellhub.
- Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)
- Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
- Crecimiento profesional con proyectos punteros y tecnologías actuales en el mercado.

📌 Técnico CAU (Barcelona)
🏢 Logicalis Spain
📍 Barcelona