- Key Host & Rest, S.L.

- Madrid

- Experiencia Entre 2 y 7 años de experiencia

- Salario Entre 18.000 y 24.000€ Brutos/anuales

- Área - Puesto Tecnología e informática
- Administrador/a de Sistemas y/o Redes
- Técnico/a de Soporte

Digital
- Técnico/a de Soporte

- Categoría o nivel Técnico/a

- Vacantes 1

- Inscritos 0

- Contrato Contrato Fijo discontinuo

- Jornada Completa

Duración de la oferta: hasta el 13/09/2026.

Funciones Hotel 5* ubicado en el centro de Madrid precisa incorporar un Técnico de Soporte IT Junior / Asistente de Sistemas para nuestro Departamento de Tecnología. Buscamos una persona con vocación tecnológica, capacidad de aprendizaje y orientación al servicio, que pueda desarrollarse profesionalmente en un entorno hotelero con una infraestructura tecnológica diversa y en constante evolución.

Funciones principales

- Atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios.

- Resolución de incidencias hardware y software.

- Soporte a Microsoft 365.

- Soporte a impresoras y dispositivos de impresión.

- Soporte a telefonía IP.

- Soporte a dispositivos móviles Android e iOS.

- Soporte a TPV y sistemas asociados.

- Apoyo en instalaciones de red y comunicaciones.

- Inventario y control de activos tecnológicos.

- Colaboración en proyectos tecnológicos y de ciberseguridad.

- Escalado de incidencias complejas al responsable de Sistemas.

Requisitos Formación requerida - Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente.

- Valorable Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).

- Valorable formación complementaria en Microsoft 365, redes, sistemas, virtualización o ciberseguridad.





- Conocimientos técnicos requeridos Soporte a usuarios y puestos de trabajo:

- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows.

- Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.

- Configuración de impresoras locales, USB y de red.

- Configuración de escáneres, lectores y periféricos.

- Preparación y despliegue de equipos para usuarios. Microsoft 365:

- Outlook.

- Teams.

- OneDrive.

- SharePoint.

- Gestión básica de usuarios y grupos.

- Configuración de perfiles de correo.

- Calendarios compartidos.

- Soporte a dispositivos corporativos integrados con Microsoft 365.

Redes e Infraestructura

- TCP/IP.

- DNS.

- DHCP.

- VLANs (conocimientos básicos).

- Cableado estructurado.

- Instalación y certificación básica de puntos de red.

- Resolución de incidencias de conectividad.

- Configuración y gestión básica de: · Switches. · Routers. · Puntos de acceso WiFi. · Redes cableadas e inalámbricas. · Capacidad para realizar tareas básicas de instalación y revisión de infraestructura de comunicaciones.

Sistemas

- Active Directory.

- Gestión de usuarios y grupos.

- Permisos NTFS.

- Carpetas compartidas.

- Conocimientos básicos de virtualización.

- Copias de seguridad básicas.

- Dispositivos móviles Configuración y soporte de dispositivos:

- Apple iPhone e iPad (iOS/iPadOS).

- Terminales Android.





- Instalación de aplicaciones corporativas.

- Configuración de correo, Teams y acceso remoto.

- Resolución de incidencias básicas en dispositivos móviles. Telefonía - Soporte a telefonía IP.

- Configuración básica de extensiones.

- Terminales VoIP.

- Diagnóstico básico de incidencias de comunicaciones cableado, conexiones. Sistemas de impresión - Impresoras de oficina.

- Impresoras térmicas.

- Sistemas TPV y Operación Hotelera Soporte básico a terminales TPV.

- Impresoras de tickets y comandas.

- Dispositivos de restauración y puntos de venta.

Seguridad

Informática - MFA (Autenticación Multifactor).

- Gestión segura de contraseñas.

- Buenas prácticas de seguridad.

- Detección de phishing.

- Protección de la información y cumplimiento de políticas corporativas. Conocimientos valorables - Azure / Microsoft Entra ID.

- VMware.

- Bitwarden.

- Power Automate.

- Sistemas POS/TPV.

- CCTV.

- Sistemas de control de accesos. Inglés técnico.

Competencias personales - Excelente orientación al servicio.

- Capacidad de aprendizaje.

- Interés por la tecnología.

- Organización y capacidad de documentación.

- Iniciativa y autonomía creciente.

- Capacidad de trabajo en equipo.

- Discreción y confidencialidad.

- Buena comunicación con usuarios de diferentes departamentos. Buscamos una persona con potencial de crecimiento que desee desarrollar su carrera competente en las áreas de Sistemas, Infraestructura, Microsoft 365 y Ciberseguridad.

Se ofrece Puesto estable. Contrato FD salario competente

Key Host & Rest, S.L. Empresa dedicada al sector humano

- Madrid
- Recursos Humanos

📌 Técnico de Soporte IT Junior / Asistente de Sistemas (Madrid)
🏢 Key Host u0026amp; Rest
📍 Madrid