Experteer Overview
En este rol serás fundamental para garantizar la continuidad operativa de los servicios IT corporativos. Trabajarás en un equipo multidisciplinar para resolver incidencias y evolucionar la infraestructura tecnológica. Apoyarás en la administración de plataformas Microsoft y en la colaboración con Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad. Participarás en proyectos de transformación y modernización, contribuyendo a una experiencia tecnológica estable y escalable. Buscamos una persona orientada al servicio, proactiva y capaz de documentar soluciones de forma clara.

Compensaciones / Ventajas
• Resolver incidencias técnicas de nivel 2
• Administrar Microsoft 365, Teams y SharePoint
• Gestionar identidades, grupos, permisos y políticas con Active Directory y Entra ID
• Administrar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune
• Administrar entornos Windows con administración avanzada
• Gestionar redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y configuración de redes
• Ser referencia técnica para el equipo de soporte N1
• Coordinar resoluciones con especialistas de áreas




• Participar en operaciones de infraestructura, plataformas de colaboración y servicios corporativos
• Contribuir a la elaboración de procedimientos y documentación operativa
• Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos
• Colaborar en proyectos de transformación tecnológica y modernización de servicios IT

Responsabilidades
• Formación superior en ASIR o similar
• Experiencia mínima de 4 años en soporte y operación IT corporativa
• Conocimientos en Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID e Intune
• Experiencia con herramientas ITSM
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas
• Trabajo en equipo y colaboración interáreas
• Comunicación eficaz para documentar soluciones y guiar a usuarios y L1
• Inglés nivel B2

Requisitos principales
• horarios flexibles
• modelo híbrido de teletrabajo
• plan de compensación flexible
• programa de bienestar físico y emocional
• crecimiento profesional
• entorno colaborativo

📌 Técnico/a de Operaciones y Soporte Especialista (País Vasco)
🏢 Sener
📍 País Vasco